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近日，凯世酒店集团（CACHETHOTELGROUP），作为JIA上海酒店的新业主及运营方，将JIA正式更名为凯世精品酒店，并委任黄玉堃为酒店总经理，黄玉堃在从事奢侈品及时尚产业15年之后选择加入凯世酒店。在澳洲格里菲斯大学获得硕士学位后的最初几年，她曾担任几大奢侈品牌模特，服务过的品牌包括蒂芙尼、嘉人、莫斯奇诺。还曾分别担任过各知名时尚品牌的市场营销、公关及品牌总监，以及品牌宴会项目管理等职务。从奢侈品到酒店高管的华丽转身，她正全身投入在酒店的经营和管理中。
与酒店管理的首次接触
在谈到和酒店管理第一次接触的感受时，黄玉堃说：“凯世的文化一直是致力于提拔能力卓越的女性及本地人才。展现出了集团领导行业观点转变的态度。对我来说，虽然是一次很大的挑战，但是其实酒店和时尚是分割不开的，我希望能够将时尚的触觉和感悟结合在酒店中，而我也在不断地学习，作出优越的成绩，让客人更多地记住凯世这个品牌。作为管理者，我不会要求员工墨守成规地做事情，灵活又不失严谨便是员工们要坚持的态度。”
在全新改造的凯世精品酒店，记者发现了很多的艺术品，一楼的大厅就像是一个小型的画廊，将抽象画作制作成LED灯，炫丽动感，让人进入酒店就觉得很有活力。进入三楼Lounge，更像是在艺术馆喝咖啡。黄玉堃表示：“这是凯世精品最独特之处，就是我们将艺术和酒店结合，将国内外设计师的作品展示在酒店中，你看到的一楼的艺术品是中国艺术家陈灵刚、梁伟员、吴少英的作品，他们都在艺术领域有着卓越的成就。另外，集团的首席设计师JayGodfrey是纽约著名的时尚设计师，我们酒店里洗浴用品、浴袍、拖鞋都是他设计的。目前，二楼的西餐厅和阿迪达斯旗舰店正在装修，而三楼将改造成娱乐及夜生活的新地标，到九月份完全开幕后，我们会展示Jay的部分作品，让整个酒店变成一个集合时尚、艺术、休闲的场所。”
凯世的全新姿态
酒店目前有45间客房，分布在4-7楼，完全打翻了JIA之前的设计概念，作为奢华精品酒店品牌，凯世在客房内也别有用心，进口沙发和地毯、mini酒吧以及浪漫的露台都让人完全忘记窗外的喧闹，身处在南京西路的商业中心，凯世的商务客人居多。黄玉堃希望全新姿态的凯世能够让更多当地人在此休闲、娱乐。“周末约上姐妹们在房间里开Party，有专门的调酒师会在客房内服务，或者在大堂吧喝下午茶、上网、看书、欣赏艺术品，酒店每个季度换一次艺术作品，并且受我曾经工作的影响和带动，我以前的客户会选择在凯世做一些时尚或奢侈品的活动，这些都是带给客人的全新体验。”
酒店和奢侈品的跨界合作早已不是新鲜的话题，对此黄玉堃说：“这种合作将是未来酒店的一大趋势，很多人入住酒店已经不甘于享受硬件设施、餐饮，更追求内心层次的提升。希望酒店可以提供一些资源，给入住上升一个档次。作为1920年的老建筑，凯世在南京西路上的关注度一直很高，我也希望很多路人经过酒店时，看到了窗户上的装饰，停下来几秒钟驻足欣赏，这也是对凯世的一种肯定。
平衡工作和生活的态度
黄玉堃曾经做过模特，所以高挑的身材和气质都让人觉得很有领导风范。在生活中她的爱好也很多，喜欢运动，尤其是游泳。对于她来说，保持健康的身体才能更好地投入工作。她希望她的员工们能够协调工作和生活，该休息的时候就要放松休息，不提倡加班加点的工作是她的要求和原则。
“我现在最关注的就是员工对客户的态度，也就是服务，这也是精品酒店最需要重视的一点。对于员工每天的表现，我都会随时观察，因为她们的心情和表现是直接影响客户体验度的。我们将制服的颜色做成橘色和蓝色，也希望她们看到不同的色彩能有愉悦活力的心情。”
黄玉堃个人更关注酒店的SPA和健身房，这是让客人能够身心放松的地方。“我跟先生出去度假会选择W酒店这类的品牌，活力、时尚，并且能够让人觉得到了艺术馆一样新鲜。对于工作和生活，我始终保持着平衡的态度，不想让更多的工作占据我的生活，因为没有积极的生活态度便不能努力认真的工作。”
与酒店管理的首次接触
在谈到和酒店管理第一次接触的感受时，黄玉堃说：“凯世的文化一直是致力于提拔能力卓越的女性及本地人才。展现出了集团领导行业观点转变的态度。对我来说，虽然是一次很大的挑战，但是其实酒店和时尚是分割不开的，我希望能够将时尚的触觉和感悟结合在酒店中，而我也在不断地学习，作出优越的成绩，让客人更多地记住凯世这个品牌。作为管理者，我不会要求员工墨守成规地做事情，灵活又不失严谨便是员工们要坚持的态度。”
在全新改造的凯世精品酒店，记者发现了很多的艺术品，一楼的大厅就像是一个小型的画廊，将抽象画作制作成LED灯，炫丽动感，让人进入酒店就觉得很有活力。进入三楼Lounge，更像是在艺术馆喝咖啡。黄玉堃表示：“这是凯世精品最独特之处，就是我们将艺术和酒店结合，将国内外设计师的作品展示在酒店中，你看到的一楼的艺术品是中国艺术家陈灵刚、梁伟员、吴少英的作品，他们都在艺术领域有着卓越的成就。另外，集团的首席设计师JayGodfrey是纽约著名的时尚设计师，我们酒店里洗浴用品、浴袍、拖鞋都是他设计的。目前，二楼的西餐厅和阿迪达斯旗舰店正在装修，而三楼将改造成娱乐及夜生活的新地标，到九月份完全开幕后，我们会展示Jay的部分作品，让整个酒店变成一个集合时尚、艺术、休闲的场所。”
凯世的全新姿态
酒店目前有45间客房，分布在4-7楼，完全打翻了JIA之前的设计概念，作为奢华精品酒店品牌，凯世在客房内也别有用心，进口沙发和地毯、mini酒吧以及浪漫的露台都让人完全忘记窗外的喧闹，身处在南京西路的商业中心，凯世的商务客人居多。黄玉堃希望全新姿态的凯世能够让更多当地人在此休闲、娱乐。“周末约上姐妹们在房间里开Party，有专门的调酒师会在客房内服务，或者在大堂吧喝下午茶、上网、看书、欣赏艺术品，酒店每个季度换一次艺术作品，并且受我曾经工作的影响和带动，我以前的客户会选择在凯世做一些时尚或奢侈品的活动，这些都是带给客人的全新体验。”
酒店和奢侈品的跨界合作早已不是新鲜的话题，对此黄玉堃说：“这种合作将是未来酒店的一大趋势，很多人入住酒店已经不甘于享受硬件设施、餐饮，更追求内心层次的提升。希望酒店可以提供一些资源，给入住上升一个档次。作为1920年的老建筑，凯世在南京西路上的关注度一直很高，我也希望很多路人经过酒店时，看到了窗户上的装饰，停下来几秒钟驻足欣赏，这也是对凯世的一种肯定。
平衡工作和生活的态度
黄玉堃曾经做过模特，所以高挑的身材和气质都让人觉得很有领导风范。在生活中她的爱好也很多，喜欢运动，尤其是游泳。对于她来说，保持健康的身体才能更好地投入工作。她希望她的员工们能够协调工作和生活，该休息的时候就要放松休息，不提倡加班加点的工作是她的要求和原则。
“我现在最关注的就是员工对客户的态度，也就是服务，这也是精品酒店最需要重视的一点。对于员工每天的表现，我都会随时观察，因为她们的心情和表现是直接影响客户体验度的。我们将制服的颜色做成橘色和蓝色，也希望她们看到不同的色彩能有愉悦活力的心情。”
黄玉堃个人更关注酒店的SPA和健身房，这是让客人能够身心放松的地方。“我跟先生出去度假会选择W酒店这类的品牌，活力、时尚，并且能够让人觉得到了艺术馆一样新鲜。对于工作和生活，我始终保持着平衡的态度，不想让更多的工作占据我的生活，因为没有积极的生活态度便不能努力认真的工作。”