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农机用户因购买了劣质农机产品而耽误了农业生产，甚至造成人身伤害和财产损失需要投诉时，首先要有真凭实据。俗话说“口说无凭”、“打官司就是打证据”。我国《消费者权益保护法》规定，消费者有责任提供证据，证明购买、使用产品或者接受服务与所受损害存在着因果关系（适用“举证责任倒置”的案件例外），不能只重事实而不重取证。