【摘 要】
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目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴.方法:根据我院急诊药房药患纠纷的案例,结合工作实际应用文献资料分析纠纷产生的原因并探讨如何避免药患纠纷的发生.结果
【机 构】
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青岛大学附属医院药学部 山东 青岛266000
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目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴.方法:根据我院急诊药房药患纠纷的案例,结合工作实际应用文献资料分析纠纷产生的原因并探讨如何避免药患纠纷的发生.结果与结论:只有强化药房管理,提高服务质量,转变药师观念,坚持以人为本,加强药师与医师、患者的沟通,才能有效的避免纠纷的发生,构建和谐的药患关系.
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