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飞速发展的现代社会，使人与人之间的生存竞争越来越激烈；而社会分工的系统化，又使人与人之间的合作越来越紧密。在这样一个社会中，要想获得事业上的成功，不依靠集体的智慧和力量，运用联合效应，是不可能的。因此，必须在激烈的竞争中学会与人合作、组织、协调各种力量，调动各方面的智慧。要做到这一点，就必需具备良好的交际功能。