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上海的章莉莉小姐（网名啵哔美猪）在淘宝上卖数码产品，靠自己的诚实守信赢得了五千多个好评，做到了五钻的级别。她也因此而拥有了一批粉丝、拥趸，网上销售势头良好，前景一片光明。然而，深入接触后笔者发现，即便如章小姐这样五钻级的卖家，面前仍然横亘着一道惹不得、躲不过的坎——失控的物流。C2C电子商务要想取得长足的发展，就必须突破物流这道躲不过的坎。