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随着网络媒体的演进,读者获取信息与服务的习惯已发生了巨大的改变,在此背景下,运用新的技术平台（如微博、微信、App）开展读者服务已逐渐成为公共图书馆的共识。然而,在运用新技术的实践中,馆方目标与实际效能不一定相符的情况时有发生。如何根据后台数据认清微服务的实际情况,从而不断调整服务内容以匹配读者实际需求,将成为公共图书馆进行微服务的重要课题。