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许多从事基层管理的人士认为，良好的语言交流能力，是管理者与被管理者之间交往的优良润滑剂；而蹩脚、生硬的语言表达，不仅不会推进工作，往往还会成为制造障碍冲突的导火索。可以说，语言是管理的瓶颈。基层管理者这一层级，拥有的资源与权力非常有限，所以对本人的语言组织与交流能力有非常高的要求，若没有充分认识到这一点，不善于通过语言与他人交流思想，增进共识，组织开展工作，轻则令人无法领会意图。导致工作出现偏差；重则指挥不灵，说话没人听，陷入尴尬的境地。