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<正> “巴特莱法则”,是英国社会经济学家巴特莱发现的一个规律:20%的顾客占据了80%的商品销售额,20%的发话人占据了80%的电话费;有1万字、词的字典,人们常常使用的字、词只有2000来个等等。于是总结出80%的法则,即事物80%的价值集中于20%的组成部分之中,“巴特莱法则”揭示了“重要少数”与“琐碎多数”之