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IT服务管理在国内已经推行多年，理念上的拓荒期已经基本结束，IT服务管理的发展关键环节集中到了如何解决“落地问题”。也就是说，IT服务管理很好，但怎么干呢？
IT服务管理在中国往哪里走？
【摘 要】
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IT服务管理在国内已经推行多年，理念上的拓荒期已经基本结束，IT服务管理的发展关键环节集中到了如何解决“落地问题”。也就是说，IT服务管理很好，但怎么干呢？
【出 处】
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计算机与网络
【发表日期】
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2010年18期
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