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随着网络技术的飞速发展，医院图书馆在医院的医疗、教学和科研中发挥着十分重要的作用。近年来随着研究生以上学历的医务人员大量涌入，读者知识信息需求的结构已发生了深刻的变化。做好现代医务人员的服务工作，充分体现医院图书馆服务的人性化，是衡量图书馆工作优劣的重要依据之一。本文从做好医院医疗、教学、科研服务；服务态度的转变；提高图书馆人员素质；以人为本的管理措施；提出医院图书馆应树立”以人为本，读者至上”的服务理念和”以人为本，管理创新”的管理理念。指出人性化的服务和管理是医院图书馆管理工作的核心。