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高校办公室工作不仅是高校日常管理的重要组成部分，也是高校组织形式中不可或缺的一环。高校办公室干部虽不是决策者，但却负有为领导决策和落实决策做好服务的责任。高校办公室干部能力的提升，对提升高校机关核心竞争力具有关键作用。
能力之一：提笔能写，克服“懒”
不难发现，许多高校办公室干部，如果仅从履历上看都是这大学那学院的“高材生”，论文、课题一大把，按说写作上一定不错。然而往往事与愿违，他们一旦走上工作岗位，特别是长期受办公室琐碎事务的困扰，就失去了那份执着和拼搏，变得不愿写、应付写、甚至排斥写。究其原因，我想无非是一个“懒”字，是对“年复一年，日复一日”的办公室工作提不起精神，看不到效果，失去了成就感；对学校的细微变化和发展觉察不到位，不够敏感。而且，随着网络的日益发达，越来越多的干部热衷于网上“摘编”“照抄”，好多工作计划方案也都可以不必动脑就能在网上找到“参考答案”，时间一长，就变得“懒”起来。其实，写作能力是高校办公室干部的基本技能之一，写作越扎实、越充足，融会贯通的能力就越强，也越容易掌握写作。提高高校办公室干部的写作能力，要立足于多写多练，激励大家真正把手“动”起来，仔细修改用语用词，反复推敲语句语境，要把每一次写作当做一次提高和检验写作水平的机会，多一份认真勤奋，就多一份收获，精思细写，写作能力才能迅速提高。
能力之二：上台能讲，突出“准”
对于高校办公室干部来说，具有较强的口头表达能力，是最起码、最基本的要求。高校办公室面对的是广大基层教职员工，准确地“表述”是引起心理感应，感情共鸣的基础，是赢得尊重，确保学校顺利开展工作的前提。办公室干部“能讲”不是“乱讲”，也不是“敷衍”，而是要在学校规章制度的总体框架下，做好说明和解释工作。这就需要办公室干部在“准”上下功夫：一是要讲好“内行话”。讲内行话有利于工作的协调。高校办公室干部要养成积累素材的好习惯。高校办公室是学校的“中枢”，经常会接触到学校层面上教学、科研、招生等方面的第一手材料，十分难得。高校办公室干部只有牢牢抓住这个广阔的“材料库”和“数据库”，平时大量积累素材、吸收素材，才能做到丰富专业词汇量、拓宽知识面、突出新颖性，起草的材料才会文笔生动、言之有物，不至于单调枯燥、陈旧老套，才能说好“内行话”。二是要讲好“政治话”。办公室是学校的“窗口”，一言一语事关学校形象。有人认为，政治是“虚”的，谈起来都是“空”的，实际上不是。政治涉及我们国家和每个人利益的大事，时时处处都在。高校工作中也有政治。讲“政治话”不是讲大话、空话，而是善于从政治上、从学校工作全局看问题，解决问题，将政策理论与高校实际工作有机结合，做到讲起话来，“理”服人，“讲”动人。
能力之三：与人能处，要有“诚”
高校办公室在上传下达、督查督办的过程中，不可能没有矛盾和摩擦，正是因此，才需要我们去协调、沟通和处理。在协调问题时，我们要以诚相待，说实话，办实事，不可虚情假意，口是心非。要相互理解支持，不在非原则问题上较真，不在细微之处纠缠。在与同事的沟通上，要言行一致，信守诺言。能做到的的事，要想方设法去完成；做不到时，应根据实际情况，做出必要的解释；要把握分寸，不信口开河，不开空头支票。与人能处，不是耍小心眼，耍小聪明，也不是谨小慎微、胆小怕事，而是待人真诚，传达真实的意图，反馈真实的情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，不弄虚做假，不干扰决策。高校办公室干部要时刻把谦虚谨慎、与人为善当作人生的座右铭，不以官位“唬”人，不以职位“压”人，不以单位“分”人。
能力之四：遇事能办，重在“责”
办事、办会、办文是高校办公室的主要行政职能，一名高校办公室干部能否胜任岗位、有所作为，能办事、会办事是重要的衡量标准之一。遇事能办其实是高校办公室干部责任意识的体现。高校办公室往往是查遗补缺的部门，许多事情并不仅仅涉及一个部门，这就需要办公室统一协调，往往也是体现办公室人员工作责任心的时刻。比如，学校设立实验室，需要学校财务部门审批资金，行政部门审批实验室场地，基建部门进行基础施工，需要国资部门对实验室设备按程序进行招投标，这就需要办公室在协调过程中勤于学习、善于统筹，不怕吃苦、不推诿扯皮；主动承担，积极办理，认真反馈，真正把事办好，办得大家安心、组织放心，归根结底，就在一个“责”字。
能力之五：对己能严，慎于“行”
“为政之要，贵在廉洁，廉洁之本，贵在自律”。对一名优秀的高校办公室人员来说，严谨慎行是最大的廉洁。严谨，就是对自己要求严格，时时事事严于律己，管好手，不乱动；管好口，不乱讲；管好心，不乱偏。高校办公室人员越是接触面广、事情多，就越要讲党性、讲纪律、讲奉献，做严于律己的表率。慎行，就是要善于把握。凡事都有规矩，都需要三思后行。说话的生疏深浅，办事的轻重缓急，处世的高低姿态，都体现在行为分寸的把握中。要学会把握，懂得收敛，才能让前程变为坦途。
（作者单位：北京联合大学自动化学院）
能力之一：提笔能写，克服“懒”
不难发现，许多高校办公室干部，如果仅从履历上看都是这大学那学院的“高材生”，论文、课题一大把，按说写作上一定不错。然而往往事与愿违，他们一旦走上工作岗位，特别是长期受办公室琐碎事务的困扰，就失去了那份执着和拼搏，变得不愿写、应付写、甚至排斥写。究其原因，我想无非是一个“懒”字，是对“年复一年，日复一日”的办公室工作提不起精神，看不到效果，失去了成就感；对学校的细微变化和发展觉察不到位，不够敏感。而且，随着网络的日益发达，越来越多的干部热衷于网上“摘编”“照抄”，好多工作计划方案也都可以不必动脑就能在网上找到“参考答案”，时间一长，就变得“懒”起来。其实，写作能力是高校办公室干部的基本技能之一，写作越扎实、越充足，融会贯通的能力就越强，也越容易掌握写作。提高高校办公室干部的写作能力，要立足于多写多练，激励大家真正把手“动”起来，仔细修改用语用词，反复推敲语句语境，要把每一次写作当做一次提高和检验写作水平的机会，多一份认真勤奋，就多一份收获，精思细写，写作能力才能迅速提高。
能力之二：上台能讲，突出“准”
对于高校办公室干部来说，具有较强的口头表达能力，是最起码、最基本的要求。高校办公室面对的是广大基层教职员工，准确地“表述”是引起心理感应，感情共鸣的基础，是赢得尊重，确保学校顺利开展工作的前提。办公室干部“能讲”不是“乱讲”，也不是“敷衍”，而是要在学校规章制度的总体框架下，做好说明和解释工作。这就需要办公室干部在“准”上下功夫：一是要讲好“内行话”。讲内行话有利于工作的协调。高校办公室干部要养成积累素材的好习惯。高校办公室是学校的“中枢”，经常会接触到学校层面上教学、科研、招生等方面的第一手材料，十分难得。高校办公室干部只有牢牢抓住这个广阔的“材料库”和“数据库”，平时大量积累素材、吸收素材，才能做到丰富专业词汇量、拓宽知识面、突出新颖性，起草的材料才会文笔生动、言之有物，不至于单调枯燥、陈旧老套，才能说好“内行话”。二是要讲好“政治话”。办公室是学校的“窗口”，一言一语事关学校形象。有人认为，政治是“虚”的，谈起来都是“空”的，实际上不是。政治涉及我们国家和每个人利益的大事，时时处处都在。高校工作中也有政治。讲“政治话”不是讲大话、空话，而是善于从政治上、从学校工作全局看问题，解决问题，将政策理论与高校实际工作有机结合，做到讲起话来，“理”服人，“讲”动人。
能力之三：与人能处，要有“诚”
高校办公室在上传下达、督查督办的过程中，不可能没有矛盾和摩擦，正是因此，才需要我们去协调、沟通和处理。在协调问题时，我们要以诚相待，说实话，办实事，不可虚情假意，口是心非。要相互理解支持，不在非原则问题上较真，不在细微之处纠缠。在与同事的沟通上，要言行一致，信守诺言。能做到的的事，要想方设法去完成；做不到时，应根据实际情况，做出必要的解释；要把握分寸，不信口开河，不开空头支票。与人能处，不是耍小心眼，耍小聪明，也不是谨小慎微、胆小怕事，而是待人真诚，传达真实的意图，反馈真实的情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，不弄虚做假，不干扰决策。高校办公室干部要时刻把谦虚谨慎、与人为善当作人生的座右铭，不以官位“唬”人，不以职位“压”人，不以单位“分”人。
能力之四：遇事能办，重在“责”
办事、办会、办文是高校办公室的主要行政职能，一名高校办公室干部能否胜任岗位、有所作为，能办事、会办事是重要的衡量标准之一。遇事能办其实是高校办公室干部责任意识的体现。高校办公室往往是查遗补缺的部门，许多事情并不仅仅涉及一个部门，这就需要办公室统一协调，往往也是体现办公室人员工作责任心的时刻。比如，学校设立实验室，需要学校财务部门审批资金，行政部门审批实验室场地，基建部门进行基础施工，需要国资部门对实验室设备按程序进行招投标，这就需要办公室在协调过程中勤于学习、善于统筹，不怕吃苦、不推诿扯皮；主动承担，积极办理，认真反馈，真正把事办好，办得大家安心、组织放心，归根结底，就在一个“责”字。
能力之五：对己能严，慎于“行”
“为政之要，贵在廉洁，廉洁之本，贵在自律”。对一名优秀的高校办公室人员来说，严谨慎行是最大的廉洁。严谨，就是对自己要求严格，时时事事严于律己，管好手，不乱动；管好口，不乱讲；管好心，不乱偏。高校办公室人员越是接触面广、事情多，就越要讲党性、讲纪律、讲奉献，做严于律己的表率。慎行，就是要善于把握。凡事都有规矩，都需要三思后行。说话的生疏深浅，办事的轻重缓急，处世的高低姿态，都体现在行为分寸的把握中。要学会把握，懂得收敛，才能让前程变为坦途。
（作者单位：北京联合大学自动化学院）