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建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析。研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站感知质量,网络口碑搜寻偏好。最后,根据实证研究的结论,提出了对企业的管理启示和网上营销的政策性建议。
网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究
【摘 要】
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建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析。研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站
【机 构】
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西安电子科技大学,陕西工业技术研究院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2010年09期
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