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住宅小区中的电梯安全问题是当前热点问题,反映了广大市民对品质生活的需求不断提升,广州市质量技术监督部门通过搭建电梯事务社区治理平台,将多起住宅小区电梯矛盾化解在萌芽状态,推动电梯安全监管从“管理 1.0”迈向了“治理 2.0”阶段,扭转了电梯安全监管的被动状态,是对特种设备安全监管新模式的有益探索.