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摘 要：高职学生的最大特点就是动手能力强、擅长形象思维，比较而言纯理论教学就很难受到高职学生们的欢迎了。然而，对于因此，理论课的教学如何能起到良好的效果一直是困扰教师们的一大难题。本文借鉴日式目标管理表格法的精髓，将其运用到理论教学为主的课堂中，变理论教学为学生的主动汲取知识的教学。新颖的互动方式使学生的参与度得到了很大的提升，从问卷调查的结果看，这种课堂教学精细化管理模式的创新收到了良好的效果。
关键词：日式目标管理法；课堂互动；理论教学；课堂创新
中图分类号：G632.4 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）12-0157-03
一、研究现状
精细化管理思想起源于美国，但应用的最广泛最有代表性的研究和成功案例都来自于日本。20世纪末开始，陆续有学者将其运用到教学领域。近年来，随着高职教学改革的不断深入，精细化管理思想在高职教育教学中也得到了一定的推广和应用。刘玉峰[1]等的研究将精细化管理思想运用到了教学管理机制的改革创新当中。段渊[2]等将精细化管理的思想运用到了高职院校的教研室管理当中。邢玉[3]等基于精细化管理的理念，对高职英语课堂教学精细化组织管理模式进行了初步的探讨，强调以某位英语较好且同时沟通能力为最佳的学生固定为组长。杨巍[4]等针对高职课堂教学精细化设计给出了教学单元精细化教学设计的实例。强调知识点和技能点的“精细化”。本文的研究既继承了前人研究的基础，也引入了新的思想与新的模式，力图解决理论教学课堂中的精细化管理问题，充分调动起学生的学习积极性，从而获得良好的教学效果。
二、背景
60年代的日本人大多数都会在一家企业供职至退休，并且即使没有任何除工资外的奖励，他们也会兢兢业业的为企业贡献出自己的全部精力。彼时的人事管理要比现如今简单许多。然而，随着社会的发展和全球经济一体化的不断深入，一直被认为忠诚度最高的日本人也逐渐改变了就业观，跳槽——在如今的日本也已经不是什么新鲜的词汇了。于是，日系企业的人员管理和激励方法也应运而生。现今，被企业普遍采用的员工管理和激励法被称为目标管理表格法，笔者在日企工作时亲身感受到这种方法对于调动员工积极性、以及对于管理者的管理效率均有很大的作用。那么，对于本身对理论课并不感冒的高职学生来说，是否可以用这种方法来调动他们的积极性呢？
三、目标管理表格法
以下是对日式目标管理表格法的详细介绍，这种管理方法要求员工在每一期（半年）的工作伊始便定下自己在本期的工作目标，随后交给上一级主管审核，这位上一级的主管就是我们所说的team leader，也就是小组长。小组长要审核的内容包括该员工设置目标的合理性、难度等情况，并协助员工为每个目标定下相应的权重。
接下来，这张写满目标的表格将跟随每位员工半年时间。一个季度的工作之后每一名员工都需要跟主管进行谈话，汇报目标完成情况及遇到的问题和难点，与此同时，主管会帮助员工解决问题，并对一些不太可能完成的目标进行一定的修正。
到期末的时候，主管和上级领导根据员工的实际完成情况，对事先设定好的目标，直接面对面的在该表格中进行打分。这个分数决定了员工们在期末能够获得的奖金数目（奖金是每半年发一次）。图1中所示的就是目标管理表格法的工作流程。
四、启发
笔者很赞同这种过程管理和考核方法，由于目标是自己设定的，员工自然可以接受评价的最终结果。目标完成了就是完成了，没完成就是没完成，不存在扯皮的现象。每个人的目标管理表格都是在小组长或主管的指导下进行量身定做的。其适当的难度，使得员工的积极性被充分的调动起来，干劲十足的投入到工作当中去。那么，这么好的激励方法应该如何借鉴和改进、从而为我们的理论教学服务呢？
五、提案
笔者所在的物流管理专业、除了仓储、配送及报关报检等课程是有实操实训的课程之外，很多课程是理论教学为主的，比如其中比较有代表性的一门课程是《采购与供应链管理实务》。该门课程会涉及到采购基础知识、运输与配送的基础知识、供应链管理基础知识、供应商管理基础知识以及电子商务基础知识等内容丰富的理论知识。如果教师以演讲式的教学方式、或者是简单的案例分析方式，都很难收到良好的教学效果。
日式企业目标管理表格法的精髓就是给参与者主动权，作业和行动均以小组为单位，给每个小组以充分的自由度。目标设什么、怎么设、权重如何确定等等都是由小组长和各位组员独立设置的。同时上级主管要做到统揽全局，强调“放而不松”。落实到课堂教学中，教师就是统揽全局的“上级主管”，学生们就是拥有着自由度和主动权的小组组长和组员。那么方案的第一步就确定下来了，即将学生进行分组，这里的分组并非单纯形式上的改变，具体做法如下：
（一）分组
1.将全班48名学生分为8个小组，每组6名成员。
2.期中进行一次小组成员的轮换，并且每一次课的组长人选按学号从小到大进行轮换，给每个同学以均等的锻炼机会。组长进行轮换的理由比较好理解，那么为什么要进行成员轮换呢？
（1）互联网时代，我们呼唤面对面的沟通。
当今社会信息化程度越高，人和人之间的交流就越少。尤其是近年来，我们教育领域所倡导的教育信息化，在某种程度上使得我们透过网络和计算机，每天都在跟各种数据做着交流和总结，沟通方式甚至已经退化到用文字而非语言了。
（2）另一方面，真实模拟新入职员的工作环境。
轮换组员的方式也真实模拟了企业进行岗位轮换的运作模式，让学生们直面性格迥异的各色“同事”，不畏惧沟通直至善于沟通。充分发挥小组的力量造就团队精神。这些也正是作为一名采购员所必备的基本素质。
（二）目标管理表格的制作
分组分好了，接下来就是枯燥理论课进行变身的过程了，目标管理表格举例见表1。该表是根据三个真实案例的描述制作而成，案例的选择有以下要求： 1.500强企业的真实案例。一些学者会指出，给高职的学生讲500强的案例没有什么用处。笔者认为，正是因为学习了世界领先的理念，我们高职学生才会有全局观、才能有超前的管理理念、才能具备不断推进中小企业发展的魄力。
2授课教师要在课前深入分析案例，给出一些发散性的问题让学生去思考和分析。
今日目标：
1.组长分配以下任务给各位组员，难度系数由小组自行商定（系数2.0为最难，1.8为最简单）（5至10分钟）。
（1）案例1中，导致供应商A交货率低的一系列原因是什么？其中的根本原因是什么？（难度系数1.9）
（2）案例2中，导致公司合并后交货率大幅下降的原因有哪些？（难度系数1.8）
（3）案例2中，怎样操作能避免两个公司合并后的混乱期的出现？（难度系数1.9）
（4）案例3中供应商C交货率低的原因是什么？他自身有无过错？（难度系数1.8）
（5）结合案例说明，为什么对于采购经理来说与供应商的沟通尤为重要？（难度系数2.0）
（6）通过几个案例可以看出，想要成为一名职业采购人，需具备怎样的素质？（难度系数1.9）
2.组员针对所承担的任务进行案例阅读和分析（10至15分钟）。
3.各位组员向小组成员汇报所承担任务的结论，并提交小组讨论（15至20分钟）。
注：讨论时组长需要把以上任务的要点在题目下方的空白处记录清楚。
六、实施流程
知识点的讲解融入到各个案例当中，并且给予各个小组以最大的自由度，具体的实施流程见图2：
图2 课堂精细化管理流程图
（一）确定目标
教师将表1随同相关的案例资料，在课上发给各个小组，每一道题目在设置的时候都考虑到了学生能力的差异化，具体的系数由小组讨论商定，由小组长针对各位组员的特点确定各自分担怎样难度的题目。
（二）自行分析
拿到相应难度的题目后，各组员自行分析并找出与题目相关的资料，得出个性化的解决方案。
（三）知识互通
每位组员完成题目分析后，由组长组织讨论，每个组员轮流为其他组员讲解所担任题目涉及的资料，分析出解决该题目所应用的知识点并给出自己解题的想法，提交小组讨论。
（四）总结提交
组长根据相应题目负责人的陈述以及提交小组讨论的情况，记录所有题目的答案要点上交给任课教师。
（五）分数评定
分数的评定包含两个部分，一部分是小组长对于组员在实施案例分析过程中的表现分。组长可以参考以下优秀组员的评定标准进行打分：
1. 服从任务分配或积极主动选择难度较高的任务；
2. 认真分析案例并有适当扩展；
3. 组织自己的语言讲解自己所承担的任务；
4. 能与组员进行互动。
另一部分是教师的评定分。对于组长的组织、协调、总结和记录的能力，由教师在各组讨论过程中巡回观察并记录打分，同时监督各组的实施进程情况。组长总结提交后，有教师进行整体的点评，讲解各个题目所涉及的知识点并现场打分。
（六）优秀奖励
每次课评选出最优小组一个，期末总成绩给予2分的加分。以此方式促进了各个小组间的良性竞争。
以上的流程设计体现了日式目标管理表格法的精髓，就是给各小组和组员以充分的自由度，并做到了“放而不松”。分数的评定方式注重对学生创造力的培养，而并非简单的对错判断。对于完全用自己的语言回答，或者有独到的见解的答案给予较高的评分。
该方法实施一学期之后，笔者明显感觉到学生们发散思维的能力得到了显著提高，第一次上课提问的时候学生们的第一反应是低头翻书。而现在再向学生们提问的时候，学生们的第一反应是积极思考给予回应。
七、实施效果的评价
从2014-2015学年第二学期伊始开始实时至今，基于日式目标管理表格法的课堂精细化管理模式，已经在台州科技职业学院物流管理专业14-1班推行了整整一个学期。笔者通过匿名网络问卷的形式，针对该模式的试试效果进行了调查分析，调查表的内容及结果如表2所示。分析调查结果可以概括出以下结论：
（一）如果形式适当66%的学生选择了喜欢理论类的课程。
（二）85%的学生觉得担任组长可以的到一定的锻炼。
（三）只有4%的学生认为这种课堂精细化管理模式没什么新意。这种创新模式得到了大多数学生的认可。
问题答案及统计结果
1.你是否喜欢形式多样的理论类的课程
A.喜欢66%
B.不喜欢34%
2.你喜欢分组并组长轮换的形式，还是传统的自由选择座位的课堂
A.分组式87%
B.自由式13%
3.你觉得担任组长是否能锻炼你的组织能力和管理能力
A.能23%
B.有一定的作用62%
C.没什么用15%
4.你认为以目标管理表格的形式进行教学精细化的形式如何（多选）
A.挺新颖的，学到东西了72%
B.跟其他课程一样，没什么新意4%
C.多种形式让理论学习不枯燥51%
D.相比之下我还是喜欢传统的理论学习8%
5.你对于充分给予小组及组长自由度的模式是否赞同（多选）
A.赞同。对于我的学习有督促作用55%
B.不赞同。组长并不认真负责12%
C.赞同。期末考试压力小， 更注重平时的学习了43%
D.不赞同。我还是喜欢期末考试的形式。6%
八、总结与今后的课题
我们在围绕课堂教学进行创新研究的过程中会有各种各样的创意，同时也会收到各方面反馈而来的信息，我们要将好的做法在不断的修正中进行提炼和改进。笔者提出的基于日式目标管理表格法的课堂精细化管理模式，初步取得了一些成效，但今后应该解决和研究的问题也有很多。
例如在调查实施效果调查中使用的匿名问卷，其中最后一道开放式的问题，题目是：给老师的一句话，以：“我觉得……会更好”的形式，把你对老师对课堂的希望写下来。分析问卷可以总结出如下的问题：
（一）学生对于组员轮换的形式有些许不适应。
（二）对于组长的打分是否可信的问题也有待于寻找更加完善的模式。
（三）目前实施精细化管理方式仅在理论课中试运行了一个学期，是否会有精细有余灵活不足的问题，有待于进一步考证。
参考文献：
[1] 刘育峰.精细化管理在高职院校教学管理中的应用，教育探索，2010，（8）.
[2] 段渊.关于高职院校教研室实行精细化管理的思考，职业教育研究，2011，（4）.
[3] 邢玉.高职英语课堂教学精细化组织管理模式探究，中国成人教育，2014，（14）.
[4] 杨巍.高职课堂教学精细化设计初探，时代教育，2015，（1）.
关键词：日式目标管理法；课堂互动；理论教学；课堂创新
中图分类号：G632.4 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）12-0157-03
一、研究现状
精细化管理思想起源于美国，但应用的最广泛最有代表性的研究和成功案例都来自于日本。20世纪末开始，陆续有学者将其运用到教学领域。近年来，随着高职教学改革的不断深入，精细化管理思想在高职教育教学中也得到了一定的推广和应用。刘玉峰[1]等的研究将精细化管理思想运用到了教学管理机制的改革创新当中。段渊[2]等将精细化管理的思想运用到了高职院校的教研室管理当中。邢玉[3]等基于精细化管理的理念，对高职英语课堂教学精细化组织管理模式进行了初步的探讨，强调以某位英语较好且同时沟通能力为最佳的学生固定为组长。杨巍[4]等针对高职课堂教学精细化设计给出了教学单元精细化教学设计的实例。强调知识点和技能点的“精细化”。本文的研究既继承了前人研究的基础，也引入了新的思想与新的模式，力图解决理论教学课堂中的精细化管理问题，充分调动起学生的学习积极性，从而获得良好的教学效果。
二、背景
60年代的日本人大多数都会在一家企业供职至退休，并且即使没有任何除工资外的奖励，他们也会兢兢业业的为企业贡献出自己的全部精力。彼时的人事管理要比现如今简单许多。然而，随着社会的发展和全球经济一体化的不断深入，一直被认为忠诚度最高的日本人也逐渐改变了就业观，跳槽——在如今的日本也已经不是什么新鲜的词汇了。于是，日系企业的人员管理和激励方法也应运而生。现今，被企业普遍采用的员工管理和激励法被称为目标管理表格法，笔者在日企工作时亲身感受到这种方法对于调动员工积极性、以及对于管理者的管理效率均有很大的作用。那么，对于本身对理论课并不感冒的高职学生来说，是否可以用这种方法来调动他们的积极性呢？
三、目标管理表格法
以下是对日式目标管理表格法的详细介绍，这种管理方法要求员工在每一期（半年）的工作伊始便定下自己在本期的工作目标，随后交给上一级主管审核，这位上一级的主管就是我们所说的team leader，也就是小组长。小组长要审核的内容包括该员工设置目标的合理性、难度等情况，并协助员工为每个目标定下相应的权重。
接下来，这张写满目标的表格将跟随每位员工半年时间。一个季度的工作之后每一名员工都需要跟主管进行谈话，汇报目标完成情况及遇到的问题和难点，与此同时，主管会帮助员工解决问题，并对一些不太可能完成的目标进行一定的修正。
到期末的时候，主管和上级领导根据员工的实际完成情况，对事先设定好的目标，直接面对面的在该表格中进行打分。这个分数决定了员工们在期末能够获得的奖金数目（奖金是每半年发一次）。图1中所示的就是目标管理表格法的工作流程。
四、启发
笔者很赞同这种过程管理和考核方法，由于目标是自己设定的，员工自然可以接受评价的最终结果。目标完成了就是完成了，没完成就是没完成，不存在扯皮的现象。每个人的目标管理表格都是在小组长或主管的指导下进行量身定做的。其适当的难度，使得员工的积极性被充分的调动起来，干劲十足的投入到工作当中去。那么，这么好的激励方法应该如何借鉴和改进、从而为我们的理论教学服务呢？
五、提案
笔者所在的物流管理专业、除了仓储、配送及报关报检等课程是有实操实训的课程之外，很多课程是理论教学为主的，比如其中比较有代表性的一门课程是《采购与供应链管理实务》。该门课程会涉及到采购基础知识、运输与配送的基础知识、供应链管理基础知识、供应商管理基础知识以及电子商务基础知识等内容丰富的理论知识。如果教师以演讲式的教学方式、或者是简单的案例分析方式，都很难收到良好的教学效果。
日式企业目标管理表格法的精髓就是给参与者主动权，作业和行动均以小组为单位，给每个小组以充分的自由度。目标设什么、怎么设、权重如何确定等等都是由小组长和各位组员独立设置的。同时上级主管要做到统揽全局，强调“放而不松”。落实到课堂教学中，教师就是统揽全局的“上级主管”，学生们就是拥有着自由度和主动权的小组组长和组员。那么方案的第一步就确定下来了，即将学生进行分组，这里的分组并非单纯形式上的改变，具体做法如下：
（一）分组
1.将全班48名学生分为8个小组，每组6名成员。
2.期中进行一次小组成员的轮换，并且每一次课的组长人选按学号从小到大进行轮换，给每个同学以均等的锻炼机会。组长进行轮换的理由比较好理解，那么为什么要进行成员轮换呢？
（1）互联网时代，我们呼唤面对面的沟通。
当今社会信息化程度越高，人和人之间的交流就越少。尤其是近年来，我们教育领域所倡导的教育信息化，在某种程度上使得我们透过网络和计算机，每天都在跟各种数据做着交流和总结，沟通方式甚至已经退化到用文字而非语言了。
（2）另一方面，真实模拟新入职员的工作环境。
轮换组员的方式也真实模拟了企业进行岗位轮换的运作模式，让学生们直面性格迥异的各色“同事”，不畏惧沟通直至善于沟通。充分发挥小组的力量造就团队精神。这些也正是作为一名采购员所必备的基本素质。
（二）目标管理表格的制作
分组分好了，接下来就是枯燥理论课进行变身的过程了，目标管理表格举例见表1。该表是根据三个真实案例的描述制作而成，案例的选择有以下要求： 1.500强企业的真实案例。一些学者会指出，给高职的学生讲500强的案例没有什么用处。笔者认为，正是因为学习了世界领先的理念，我们高职学生才会有全局观、才能有超前的管理理念、才能具备不断推进中小企业发展的魄力。
2授课教师要在课前深入分析案例，给出一些发散性的问题让学生去思考和分析。
今日目标：
1.组长分配以下任务给各位组员，难度系数由小组自行商定（系数2.0为最难，1.8为最简单）（5至10分钟）。
（1）案例1中，导致供应商A交货率低的一系列原因是什么？其中的根本原因是什么？（难度系数1.9）
（2）案例2中，导致公司合并后交货率大幅下降的原因有哪些？（难度系数1.8）
（3）案例2中，怎样操作能避免两个公司合并后的混乱期的出现？（难度系数1.9）
（4）案例3中供应商C交货率低的原因是什么？他自身有无过错？（难度系数1.8）
（5）结合案例说明，为什么对于采购经理来说与供应商的沟通尤为重要？（难度系数2.0）
（6）通过几个案例可以看出，想要成为一名职业采购人，需具备怎样的素质？（难度系数1.9）
2.组员针对所承担的任务进行案例阅读和分析（10至15分钟）。
3.各位组员向小组成员汇报所承担任务的结论，并提交小组讨论（15至20分钟）。
注：讨论时组长需要把以上任务的要点在题目下方的空白处记录清楚。
六、实施流程
知识点的讲解融入到各个案例当中，并且给予各个小组以最大的自由度，具体的实施流程见图2：
图2 课堂精细化管理流程图
（一）确定目标
教师将表1随同相关的案例资料，在课上发给各个小组，每一道题目在设置的时候都考虑到了学生能力的差异化，具体的系数由小组讨论商定，由小组长针对各位组员的特点确定各自分担怎样难度的题目。
（二）自行分析
拿到相应难度的题目后，各组员自行分析并找出与题目相关的资料，得出个性化的解决方案。
（三）知识互通
每位组员完成题目分析后，由组长组织讨论，每个组员轮流为其他组员讲解所担任题目涉及的资料，分析出解决该题目所应用的知识点并给出自己解题的想法，提交小组讨论。
（四）总结提交
组长根据相应题目负责人的陈述以及提交小组讨论的情况，记录所有题目的答案要点上交给任课教师。
（五）分数评定
分数的评定包含两个部分，一部分是小组长对于组员在实施案例分析过程中的表现分。组长可以参考以下优秀组员的评定标准进行打分：
1. 服从任务分配或积极主动选择难度较高的任务；
2. 认真分析案例并有适当扩展；
3. 组织自己的语言讲解自己所承担的任务；
4. 能与组员进行互动。
另一部分是教师的评定分。对于组长的组织、协调、总结和记录的能力，由教师在各组讨论过程中巡回观察并记录打分，同时监督各组的实施进程情况。组长总结提交后，有教师进行整体的点评，讲解各个题目所涉及的知识点并现场打分。
（六）优秀奖励
每次课评选出最优小组一个，期末总成绩给予2分的加分。以此方式促进了各个小组间的良性竞争。
以上的流程设计体现了日式目标管理表格法的精髓，就是给各小组和组员以充分的自由度，并做到了“放而不松”。分数的评定方式注重对学生创造力的培养，而并非简单的对错判断。对于完全用自己的语言回答，或者有独到的见解的答案给予较高的评分。
该方法实施一学期之后，笔者明显感觉到学生们发散思维的能力得到了显著提高，第一次上课提问的时候学生们的第一反应是低头翻书。而现在再向学生们提问的时候，学生们的第一反应是积极思考给予回应。
七、实施效果的评价
从2014-2015学年第二学期伊始开始实时至今，基于日式目标管理表格法的课堂精细化管理模式，已经在台州科技职业学院物流管理专业14-1班推行了整整一个学期。笔者通过匿名网络问卷的形式，针对该模式的试试效果进行了调查分析，调查表的内容及结果如表2所示。分析调查结果可以概括出以下结论：
（一）如果形式适当66%的学生选择了喜欢理论类的课程。
（二）85%的学生觉得担任组长可以的到一定的锻炼。
（三）只有4%的学生认为这种课堂精细化管理模式没什么新意。这种创新模式得到了大多数学生的认可。
问题答案及统计结果
1.你是否喜欢形式多样的理论类的课程
A.喜欢66%
B.不喜欢34%
2.你喜欢分组并组长轮换的形式，还是传统的自由选择座位的课堂
A.分组式87%
B.自由式13%
3.你觉得担任组长是否能锻炼你的组织能力和管理能力
A.能23%
B.有一定的作用62%
C.没什么用15%
4.你认为以目标管理表格的形式进行教学精细化的形式如何（多选）
A.挺新颖的，学到东西了72%
B.跟其他课程一样，没什么新意4%
C.多种形式让理论学习不枯燥51%
D.相比之下我还是喜欢传统的理论学习8%
5.你对于充分给予小组及组长自由度的模式是否赞同（多选）
A.赞同。对于我的学习有督促作用55%
B.不赞同。组长并不认真负责12%
C.赞同。期末考试压力小， 更注重平时的学习了43%
D.不赞同。我还是喜欢期末考试的形式。6%
八、总结与今后的课题
我们在围绕课堂教学进行创新研究的过程中会有各种各样的创意，同时也会收到各方面反馈而来的信息，我们要将好的做法在不断的修正中进行提炼和改进。笔者提出的基于日式目标管理表格法的课堂精细化管理模式，初步取得了一些成效，但今后应该解决和研究的问题也有很多。
例如在调查实施效果调查中使用的匿名问卷，其中最后一道开放式的问题，题目是：给老师的一句话，以：“我觉得……会更好”的形式，把你对老师对课堂的希望写下来。分析问卷可以总结出如下的问题：
（一）学生对于组员轮换的形式有些许不适应。
（二）对于组长的打分是否可信的问题也有待于寻找更加完善的模式。
（三）目前实施精细化管理方式仅在理论课中试运行了一个学期，是否会有精细有余灵活不足的问题，有待于进一步考证。
参考文献：
[1] 刘育峰.精细化管理在高职院校教学管理中的应用，教育探索，2010，（8）.
[2] 段渊.关于高职院校教研室实行精细化管理的思考，职业教育研究，2011，（4）.
[3] 邢玉.高职英语课堂教学精细化组织管理模式探究，中国成人教育，2014，（14）.
[4] 杨巍.高职课堂教学精细化设计初探，时代教育，2015，（1）.