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目的探讨弹性排班模式在肾科病房实施的效果。方法在系统调研的基础上，结合病房工作特点，将排班模式分为固定班、弹性班和按需听班3种形式。结果实施弹性排班后，病房的健康教育、护理满意度、基础护理达标率和护患沟通满意度均提高（P〈0．01）。结论科学、合理排班是提高护理质量、确保健康教育落实的有效途径，能够提高护理满意度。