地方供电企业网络舆情应对措施研究

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随着网络技术的发展和即时通讯工具的普及,越来越多的公众在网络上展示对公共事件的看法和观点,网络舆情是企业舆情在互联网空间的映射,是企业舆情的直接反映,它是民众对于社会和企业各类事物、各种现象、各种问题所表达的信念、态度、意见和情绪的总和.企业网络舆情形成迅速,传播范围广泛,社会影响巨大,极大地影响了企业内外部管理的效果.企业既是我国国民经济的基本构成单位,也是我国社会生活的重要组成部分.网络时代的到来,使得企业的任何危机都可能被无限放大,引发企业危机的蝴蝶效应和连锁反应,轻则影响企业自身的品牌和发展,重则危及整个行业、区域经济乃至国家的对外形象.在此背景下,构建一个基于危机应对新思维框架下的地方电力企业网络舆情应对系统,为地方电力企业改善外部发展环境提供思路、方法和具体措施上的支撑和借鉴具有明显的理论意义和现实意义.
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