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顾客资产管理研究是随着服务经济的崛起而逐渐兴起的，通过顾客资产管理能为企业带来经济效益。是企业获取利润和持续成长的直接源泉。作为以服务为核心的餐饮企业通过抓住驱动顾客资产的三大因素可以有效的增强顾客忠诚从而增强企业的顾客资产。
顾客资产管理在餐饮行业的应用研究
【摘 要】
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顾客资产管理研究是随着服务经济的崛起而逐渐兴起的，通过顾客资产管理能为企业带来经济效益。是企业获取利润和持续成长的直接源泉。作为以服务为核心的餐饮企业通过抓住驱动
【机 构】
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广东科技学院管理系
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2012年23期
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