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今年5月以来，广州地铁发生5次延误晚点事件，近十天内，更是连续4次延误。地铁总公司总经理在媒体见面会上，向广大市民表示深切歉意。如果说，按照“人非圣贤，孰能无过”的思维定律，工作中，有一些失误和不足的确在所难免的话，通过媒体致歉以期赢得公众谅解与支持，那也是一种积极的“补过”。毕竟，金无足赤，人无完人。