【摘 要】
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一、信任的重要作用信任是一种复杂的社会与心理现象，它是指一方对另外一方的一种正面的期望，这种期望是建立在对另外一方的认识和熟悉的基础之上，指另外一方不会为了个人好处而
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一、信任的重要作用信任是一种复杂的社会与心理现象，它是指一方对另外一方的一种正面的期望，这种期望是建立在对另外一方的认识和熟悉的基础之上，指另外一方不会为了个人好处而不顾他人。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。信任、鼓励和诚实是主管管理员工的三大法宝。在现代企业管理中，建立信任是领导行为的重要组成部分。对领导者来说，信任是赢得员工的尊敬、建立积极的团队工作关系、可以让员工在紧张激烈的工作环境中减少压力以及不确定性的关键。当这种信任关系被破坏时，将会对团队的表现带来严重的负面影响。可以说赢得员工的信任，
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