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脑海里出现销售代表这个名词时，有人的反应是衣装得体、谈吐不凡、高收入高智商高情商的高端销售人才。是企业的利益代表者；可有人的反应却是侃侃而谈、阴魂不散、撵不走骂不走的狗皮膏药。这是站在两个立场看法下的结果，这里被忽略了的是一种销售技能——沟通。作为销售代表，如果你的沟通过程很愉悦非常成功，那结果便是刚刚所说的第一种人，如果你的沟通看起来特别糟糕，那么就会被动的沦落到第二种人的行列。