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病历档案是医院经营的重要信息，是医院与患者之间的一种原始记录凭证。它既是医、教、研和司法、保险、社保、劳动鉴定等取证的有效凭据。也是病人在诊疗全过程的真实记录，也是区分医疗责任的重要依据。因此，加强对病历档案的管理，客观公正地反映病人诊疗的全过程，是解决医疗纠纷的基础，也是构建和谐医患关系的关键。 一、依法行医，按章办事，是构建和谐医患关系的基础 医院和其它行业一样，有其行为规范和道德准则。在国家宪法、法律、法规范围内行使自己的职权，在日常工作中尽职尽责。