论文部分内容阅读
准新人奉子成婚按女方风俗举行婚宴
2019年11月12日上午，在山东济南一家贸易公司供职的刘彬收到法院送达的传票，把他推上被告席的是国庆节那天他和妻子举办婚礼的云峰大酒店，店方请求法院判令刘彬和妻子谢琼支付婚宴费用24432元。
虽然那场婚礼已经过去了一个多月，可想起婚礼当晚糟心的场景，刘彬仍气愤难抑。
刘彬是济南人，高中毕业后考上省城一所名牌高校，大二那年，他和来自广西桂林的同班同学谢琼相恋，两人感情越来越深。大学毕业后，谢琼为了爱情选择留在济南陪伴刘彬。刘彬应聘到一家贸易公司，谢琼被一所重点高中录用。工作落实后，刘彬的父母又出资帮他缴了首付款，贷款买了房子。刚毕业就有了属于他们的爱巢，刘彬和谢琼对未来充满了憧憬。
2019年7月初，谢琼的怀孕让这对小情侣欣喜若狂。肚子里有了两人的孩子，谢琼的要求是孩子未出生前刘彬要给她一个风光的婚礼，向亲友宣示他们的爱情终成正果。刘彬答应了，经过和父母商议，婚礼定在国庆节当天，届时谢琼的父母及亲友也会赶来见证他们的幸福时刻。
考虑到国庆期间举办婚礼的新人较多，刘彬着手提前预订酒店，跑了大半个济南，他沮丧地发现，稍微上点档次的酒店都订满了。正当刘彬一筹莫展时，谢琼提出，她是桂林人，当地是晚上举行结婚典礼，既然中午找不到饭店，不如按桂林风俗在晚上举行婚礼，远道而来的父母会更高兴，也是对两位老人的尊重。
未婚妻這样说，刘彬眼前一亮，觉得定在晚上也挺好。这些年，南方人来济南定居的不少，不少新人也都选择在晚上结婚，再说中午结婚凌晨5点就要起床化妆，年轻人习惯了熬夜，早起非常痛苦，晚上举行婚礼也从容些。
打定主意后，刘彬和父母商量，父母起初还有些想不通，觉得老辈的规矩不能随便放弃。刘彬举了身边很多例子劝说父母，说现代人思想观念越来越开放，婚俗也在慢慢改变，谢琼是南方人，晚上结婚也符合她的心理需求，何况女方父母也会前来，晚上结婚会让两位老人觉得被尊重。
在刘彬的劝说下，他父母想通了，他们也觉得结婚是两个年轻人的事情，没必要被一些传统观念束缚，较之时间和形式，婚礼的内涵更为重要。
做通父母工作后，刘彬又在各家酒店之间奔波，最后，他选中了历下区云峰大酒店，这家酒店开业不久，内部装饰很有品位，自己家的亲友大都在历下区生活，来去也比较方便。在和酒店经理做了沟通后，刘彬交了2000元订金，每桌酒席规格为1888元，订了14桌酒席。为了兼顾南北方客人的口味，一对准新人在菜品上颇费了番心思。
定好酒店后，刘彬和未婚妻又联系了一家业内有名的婚庆公司，婚庆公司派出司仪到酒店考查场地，筹备搭建舞台、拱门等细节。结婚前两天，刘彬和谢琼还在司仪陪同下现场进行了彩排。
2019年9月30日，谢琼父母及姑妈等一行从桂林坐飞机来到济南，万事俱备，只欠婚礼开场了。
婚礼现场遭遇两次停电新郎气恼拒绝支付餐费
2019年10月1日下午5点左右，根据婚礼事先设计好的流程，刘彬带着车队到另一家酒店去接谢琼及家人。与此同时，男方亲友陆续赶到酒店，他们或坐或站，磕着瓜子聊着天，等着婚礼仪式开始，孩子们则在婚礼大厅嬉戏笑闹，婚礼现场一派喜庆氛围。
6点30分，刘彬的迎亲车队驶到酒店门前，来宾们一拥而上，伴着彩带、礼花和欢笑声，一对新人在亲友的簇拥下步入酒店，新娘谢琼进入预定的房间稍事休息，隆重的结婚典礼即将开始。
晚上7点，在欢快的婚礼进行曲中，刘彬和谢琼结婚典礼正式开始。谢琼身穿曳地婚纱，在伴娘团的陪伴下，款款向舞台走来，西装革履打着蝴蝶结的帅气新郎刘彬迎上前，牵着新娘的手向舞台走去。
就在一对新人快要走上舞台时，酒店内的灯竟突然熄灭，大厅里漆黑一片，婚礼现场一片混乱，孩子的哭闹声、客人的抱怨声、工作人员的呼喊声交织在一起，这突如其来的状况让一对新人不知所措。
冷静下来后，刘彬让负责婚礼协调的好友去找酒店经理，一问才知道是停电了，由于酒店刚开业不久，没有备用电源，至于何时才能恢复供电，经理也不清楚。婚礼程序繁琐，不能这样无谓地等待，婚庆司仪提议现场来宾打开手机灯光，典礼照常进行。
就这样，在手机灯光的映照下，婚礼流程一项一项地进行着，麦克风不能用，司仪的声音近乎声嘶力竭，却被现场的声浪淹没。婚礼进行到最后10分钟时，供电终于恢复，来宾们在黑暗中度过了半个小时，都有些不适应突然到来的明亮了。
婚礼最后一项是双方父母上台，轮流接受一对新人的鞠躬致谢礼，并给新郎新娘派发红包。本该欢庆的场面让停电闹得典礼在一片嘈杂中结束，作为主角的新郎、新娘心里十分恼火，可在亲友面前还要强颜欢笑。新娘谢琼怀有身孕，心情不爽加上孕期反应，几近虚脱，婚礼结束后，她在房间里休息了会儿，才有些好转。
典礼结束，喜宴开始。按当地风俗，来宾吃饭期间，新郎、新娘要在司仪陪同下，逐桌敬酒以示谢意。可当酒席过半，一对新人逐桌敬酒的时候，酒店再次停电，包间、大厅里又是一片混乱，惊叫、叹息声交织在一起，有的客人胡乱吃几口就离了席，及至10分钟后再度来电，客人已散去大半。
本应完美紧凑的婚礼被两度停电搅得支离破碎，婚礼摄像说他干了多年，从没有遇到过停电的情形，婚礼录像的质量可想而知。念及近半客人尚未离席，为了不失礼节，刘彬和妻子只得打起精神，向各路亲友敬酒致意。
当晚9点，人生中最重要的一场典礼在来宾的惋惜声中结束了。刘彬和谢琼本来还花3000元钱预定了三个KTV包房，打算酒席结束后邀请亲友们一展歌喉，但被停电这么一折腾，所有人都没了兴致。黑暗中有亲友不小心弄丢了东西，刘彬及父母只能尽心安抚。 婚礼草草收场，最失望的是新娘谢琼和远道而来的亲人，母亲担心，女儿一生中最重要的婚礼如此不堪，这是否预示着女儿的婚姻以后也不会圆满呢？当初，女儿要留到济南，她和丈夫就不放心，现在让他们更不踏实了！
看到新婚妻子眼睛红红的，岳父岳母哀声叹气，刘彬心里很沉重，而这一切都是酒店方面未能提供完善的服务造成的。当曲终人散，酒店方要求刘彬结清当晚婚宴费用时，刘彬气愤地说：“你们服务不到位，给我们造成了很大的伤害，我不向你们讨要精神损失费就不错了，还想让我们结账，门都没有！”
婚礼过后半个月，酒店方面和刘彬联系了多次，向他催要婚宴费用，都被刘彬拒绝了。于是，酒店向历下区人民法院提起诉讼，请求法院裁令被告刘彬偿还婚宴所剩费用24432元。法院受理立案后，很快向刘彬送达了传票。
拒付餐费被告上法庭反诉酒店侵权得到支持
接到法院送来的传票，刘彬和妻子均气愤不已，他们认为酒店两度停电，搅得婚礼一团糟，虽然婚礼过去一段时间了，一想起当晚发生的事情心里仍堵得慌，现在酒店反倒通过法院催要婚宴欠款，他们决定为自己讨个说法。
2019年12月18日，历下区人民法院开庭审理此案，酒店方代理人认为，酒店已经按照刘彬夫妇的要求，如期安排婚宴，被告应该如数支付婚宴所需费用。
对此，刘彬当庭提出反诉，他认为，酒店在没有备用电源、没有处理停电等应急设备和经验的情况下，贸然承接婚宴，已构成消费欺诈。婚礼过程中两次停电，给他们造成了很大影响，自费布置的典礼现场未能起到应有的作用，停电后现场混乱，婚礼摄像也无法进行，都给他们造成了很大的损失。婚礼过后，妻子因此事郁闷失眠多日，这样的负面情绪对腹中胎儿也有影响，婚礼的不堪和混乱给他们的身心造成很大影响，这种影响甚至是一生的。因此，他们请求法院驳回酒店追讨婚宴款的请求，裁定云峰大酒店承担违约责任，免去婚宴费用，并且登报道歉，赔偿当事人精神损失费2万元。
法庭上，酒店方讨要婚宴费用，刘彬夫妇决意索赔，双方各说各的理。对此，法院也有着自己的看法。
法院通过审理后认为，刘彬和谢琼在原告处举办婚宴，约定由酒店提供场地、食品及婚礼所需设施，两被告向酒店支付相应的钱款，彼此之间虽然没有签订书面合同，实际上已经形成了餐饮服务合同关系，双方都应该按约定履行各自的义务。婚礼上，刘彬一方实际消费了14桌酒席，共计26432元，扣除已经支付的2000元定金，应当再给酒店24432元，即使酒店违约，刘彬和妻子也须依据实际损失索赔，不能直接不付钱。
法院指出，对于这场“事故”频发的婚礼，酒店难辞其咎。酒店没有为客户提供妥善的服务，因两次停电打乱了婚礼流程，未能保证婚礼顺利进行，既违反了合同约定，也侵犯了刘彬和谢琼作为消费者的正当权益，身为受害方，夫妻俩当然可以索赔。
不过，法官当庭提醒刘彬夫妇，从法律上讲，违约和侵权是两种不同的责任，如果同时存在，只能选择一个理由来索赔，因为法律不支持重复赔偿。至于如何选择，当事人一般会考虑证据和赔偿额等因素，看证明违约和侵权哪个更容易，衡量赔偿数额哪个更高。
听完法官的提醒和解释，刘彬夫妇决定让酒店承担侵权责任，赔偿他们的精神损失。对于刘彬和妻子的诉求，酒店方代理人却否认停电会带来精神方面的损害，精神损失费更是无从谈起，酒店不应赔偿。
对于酒店方的观点，法院认为，婚礼对于每一位新人来说，都是人生中特殊而值得永久纪念的时刻。依照风俗和传统，在良辰吉日顺利举办婚礼，对新人和他们的家人而言，是美好又难忘的人生经历，具有极其重要的意义，任何一个环节的缺失都会给新人带来终生遗憾。因为酒店的经营管理存在缺陷，婚礼仪式和婚宴过程中两次停电，却没有采取足够的措施及时弥补，致使婚礼在黑暗中进行，破坏了婚礼的完整性，影响了喜庆气氛，已经给刘彬夫妇造成了精神上的损害，因此酒店存在明显过错，应当赔偿精神损失。
2019年12月30日，历下区人民法院下达判决书，裁定刘彬和谢琼支付酒店24432元餐飲服务费，云峰大酒店赔偿刘彬和谢琼精神损害抚慰金1万元。
判决下达后，双方均未上诉，判决生效。这桩案件对酒店业和消费者均有所警示，酒店、餐饮服务无小事，莫因细节方面的疏漏给消费者带来精神上的损害，而消费者在消费过程中，也应和店方签订服务协议，并在细节上提出要求，这样在遭遇侵权时，可以有效地保护自己。