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摘 要：应收账款是企业流动性、变现性较强的，风险较大的流动资产，其管理不善极易造成坏账损失，从而使企业的经济利益流出。所以加强企业应收账款的管理显得尤为重要。本文首先阐述了应收账款管理的现实意义，然后分析了企业应收账款管理现状，最后深入研究了企业应收账款管理的对策。
关键词：应收账款；现状；措施；处理
一、建立企业应收帐款控制环境
（一）正确定位企业发展目标，加强风险防范意识
企业要制定恰当的发展目标，将赊销业务稳定在安全水平。摒弃只重销售额增长不重运营能力增长的做法，做好企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，让企业进入良性成长环境。
（二）建立健全管理制度，强化内部控制
对应收账款实行责任制管理，企业根据行业特点制定详细的计划，明确权责，加强销售业务人员的责任心和风险意识，落实收款责任。严格应收账款核销制度，做好账龄分析，并计提坏账准备，强化内部控制，为应收账款的管理奠定坚实基础。
（三）建立客户评审制度，优化资信评定手段
企业应对客户进行细致的调查，主要关注客户的性质，财务状况、信誉等方面的情况，建立相应的信用档案，以供随时查阅。在经营过程中，也要密切注意客户的经营状况，如果出现应收账款收不回或者可能收不回的情况，要及时调整政策、采取措施，避免造成损失。
（四）确立科学合理的信用政策
确立合理的应收账款信用政策的目的是要在扩大销售、增加利润与采用这种政策而承担的机会成本、管理成本和坏账损失之间进行权衡，只有新增盈利大于等于要承担的三项成本时，才能实施和运用这种赊销政策。
二、建立企业应收帐款的管理制度
（一）建立赊销申报制度，严格控制应收账款的发生
企业应建立健全的赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。对所有的应收账款都应当记录下来，包括赊销金额、赊销时间、赊销人、赊销期限、有无担保以及本企业经手人、责任人，并一式四份，分别由客户、企业责任人、经手人、企业管理部门保管。管理部门应对其进行检查，防止过度赊销和应收账款回收困难。
（二）强化日常管理，制定必要的激励措施
经营过程中，企业应注意强化应收账款的日常管理：第一，建立客户信用档案，随时关注并记录客户信用情况，据以调整信用政策。第二，加强对企业销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债技巧、企业销售、收款工作的程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训，提高相关业务人员的专业素质和技术水平，改进单纯以销售额为依据的薪资政策，增加员工积极性。同时可以建立相应的激励政策，提高催款人员收款的积极性。
（三）注重合同管理，依法履行合同条约
企业除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成一致的情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确。
三、制定企业应收账款的应对措施
（一）制定合理的收账程序
催收账款的程序一般为：信函通知、电报或电话传真催收、派人面谈、诉诸法律。企业除了依靠本身的力量外，还可以委托代理机构，但在选择代理机构时要慎重，要选信誉良好的公司。
（二）执行严格的应收账款责任制
将应收账款的催收细化到个人的责任，将应收账款的回收与个人工作绩效挂钩，对逾期还未回收的应收账款的负责人进行一些警告，对提前收回的应收账款的负责人给予一定奖励。
（三）做好应收账款的跟踪管理
企业应对放出去的应收账款实时跟踪，与客户保持联系，及时提醒客户收账时间，并随时关注企业提供的服务或者产品的质量等问题，一有问题，随时处理，维护与客户的良好关系，提高应收账款的回收率，识别应收账款的预期风险，降低企业可能的损失。
四、制定企业应收账款的处理措施
（一）应收账款的保理
应收账款保理业务是指企业把由于赊销而形成的应收账款有条件地转让给银行，银行为企业提供资金，并负责管理，催收应收账款和坏账担保等业务，企业可借此收回账款，加快资金周转。企业可以把应收账款让与专门的保理商进行管理，使上市公司从应收账款的管理之中解脱出来，但是企业并没有完全脱离销售商，而是利用保理商的专业知识，专业技能和信息，建立公司的销售客户体系，完善企业销售渠道，提高企业的销售能力。同时，保理公司具备专业技术人员和业务运行机制，它会详细地对销售客户的信用状况进行调查，建立一套有效的收款制度，及时收回账款，从很大程度上降低企业产生坏账的可能性，有效地控制风险，加速资金的周转。
（二）应收账款的证券化
应收账款证券化就是将应收账款直接出售给专门从事资产证券化的机构（发行人或服务人），经过证券机构的重新整合与包装后，以应收账款为基础向国内外资本市场发行有价证券，发行证券的价格由应收账款的信用等级、质量和现金等状况确定，从而达到使应收账款的出售方实现融资的目的。因此，应收账款证券化不仅提供了一个重要的应收账款的管理方式，也提供了重要的企业融资方式。
参考文献：
[1]王立勇.企业内部控制系统分析.中国经纪出版社，2007，8.
[2]邢新，王化成.财务管理学[M].中国人民大学出生版社，2005，11.
[3]齐磊.企业应收账款管理中存在的问题与应采取的措施[J].甘肃农业，2009，06.
关键词：应收账款；现状；措施；处理
一、建立企业应收帐款控制环境
（一）正确定位企业发展目标，加强风险防范意识
企业要制定恰当的发展目标，将赊销业务稳定在安全水平。摒弃只重销售额增长不重运营能力增长的做法，做好企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，让企业进入良性成长环境。
（二）建立健全管理制度，强化内部控制
对应收账款实行责任制管理，企业根据行业特点制定详细的计划，明确权责，加强销售业务人员的责任心和风险意识，落实收款责任。严格应收账款核销制度，做好账龄分析，并计提坏账准备，强化内部控制，为应收账款的管理奠定坚实基础。
（三）建立客户评审制度，优化资信评定手段
企业应对客户进行细致的调查，主要关注客户的性质，财务状况、信誉等方面的情况，建立相应的信用档案，以供随时查阅。在经营过程中，也要密切注意客户的经营状况，如果出现应收账款收不回或者可能收不回的情况，要及时调整政策、采取措施，避免造成损失。
（四）确立科学合理的信用政策
确立合理的应收账款信用政策的目的是要在扩大销售、增加利润与采用这种政策而承担的机会成本、管理成本和坏账损失之间进行权衡，只有新增盈利大于等于要承担的三项成本时，才能实施和运用这种赊销政策。
二、建立企业应收帐款的管理制度
（一）建立赊销申报制度，严格控制应收账款的发生
企业应建立健全的赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。对所有的应收账款都应当记录下来，包括赊销金额、赊销时间、赊销人、赊销期限、有无担保以及本企业经手人、责任人，并一式四份，分别由客户、企业责任人、经手人、企业管理部门保管。管理部门应对其进行检查，防止过度赊销和应收账款回收困难。
（二）强化日常管理，制定必要的激励措施
经营过程中，企业应注意强化应收账款的日常管理：第一，建立客户信用档案，随时关注并记录客户信用情况，据以调整信用政策。第二，加强对企业销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债技巧、企业销售、收款工作的程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训，提高相关业务人员的专业素质和技术水平，改进单纯以销售额为依据的薪资政策，增加员工积极性。同时可以建立相应的激励政策，提高催款人员收款的积极性。
（三）注重合同管理，依法履行合同条约
企业除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成一致的情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确。
三、制定企业应收账款的应对措施
（一）制定合理的收账程序
催收账款的程序一般为：信函通知、电报或电话传真催收、派人面谈、诉诸法律。企业除了依靠本身的力量外，还可以委托代理机构，但在选择代理机构时要慎重，要选信誉良好的公司。
（二）执行严格的应收账款责任制
将应收账款的催收细化到个人的责任，将应收账款的回收与个人工作绩效挂钩，对逾期还未回收的应收账款的负责人进行一些警告，对提前收回的应收账款的负责人给予一定奖励。
（三）做好应收账款的跟踪管理
企业应对放出去的应收账款实时跟踪，与客户保持联系，及时提醒客户收账时间，并随时关注企业提供的服务或者产品的质量等问题，一有问题，随时处理，维护与客户的良好关系，提高应收账款的回收率，识别应收账款的预期风险，降低企业可能的损失。
四、制定企业应收账款的处理措施
（一）应收账款的保理
应收账款保理业务是指企业把由于赊销而形成的应收账款有条件地转让给银行，银行为企业提供资金，并负责管理，催收应收账款和坏账担保等业务，企业可借此收回账款，加快资金周转。企业可以把应收账款让与专门的保理商进行管理，使上市公司从应收账款的管理之中解脱出来，但是企业并没有完全脱离销售商，而是利用保理商的专业知识，专业技能和信息，建立公司的销售客户体系，完善企业销售渠道，提高企业的销售能力。同时，保理公司具备专业技术人员和业务运行机制，它会详细地对销售客户的信用状况进行调查，建立一套有效的收款制度，及时收回账款，从很大程度上降低企业产生坏账的可能性，有效地控制风险，加速资金的周转。
（二）应收账款的证券化
应收账款证券化就是将应收账款直接出售给专门从事资产证券化的机构（发行人或服务人），经过证券机构的重新整合与包装后，以应收账款为基础向国内外资本市场发行有价证券，发行证券的价格由应收账款的信用等级、质量和现金等状况确定，从而达到使应收账款的出售方实现融资的目的。因此，应收账款证券化不仅提供了一个重要的应收账款的管理方式，也提供了重要的企业融资方式。
参考文献：
[1]王立勇.企业内部控制系统分析.中国经纪出版社，2007，8.
[2]邢新，王化成.财务管理学[M].中国人民大学出生版社，2005，11.
[3]齐磊.企业应收账款管理中存在的问题与应采取的措施[J].甘肃农业，2009，06.