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【摘 要】当前我国经济发展已经进入微利时代,意味着竞争日益加剧。企业要在这残酷的竞争中立足和发展自己,要充分的认识到必须形成自己的竞争优势,在发展中保持。本文从知识创新、信息优势、差异化、成本领先等方面来综合分析企业竞争优势的形成和保持。
【关键词】竞争优势;形成;保持
中图分类号:F270.3 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)04-0125-02
1 引言
我国市场经济从改革开放算起,已经发展了近30年。在90年代初期以前的卖方市场逐渐转变为后期买方市场,而今很多行业市场日趋饱和或者有的已经是超饱和了,可见竞争的程度日益增加,很多的行业可以说已到了白日化的程度。企业在这种残酷的竞争环境中,怎样形成和保持自己的竞争优势,立足本行业来发展壮大,是一个很值得深思的而且是一个很有实践价值意义的问题。本文从该问题出发,探讨企业竞争优势的形成和保持。
2 文献综述
2.1 研究现状
当前对企业优势竞争的研究角度是从一两个方面,还很少有从总合方面来探讨的文章。例如陈传明,史有春(2001年)的《竞争优势与知识创新》,是从企业的知识创新方面来探讨企业的竞争优势形成和保持。竞争优势的形成和利用是以某种核心知识为基础的。知识的不断创新因此而成为构造和发展企业竞争优势的必要前提。核心知识是企业的竞争优势的持续来源,而且知识创新是企业竞争优势维持的主要动力因素。[1]蒋运通(2004年)的《基于优势资源创建竞争优势》从形成竞争优势的战略三角理论出发,论述了以优势资源为基础,通过专注经营自己的核心专长来构筑核心竞争能力,从而获得持久的竞争优势的观点。[2]刘益,李垣(1998年)的《企业竞争优势形成的综合分析模型》,从定量的角度分析得出了一下结论,企业竞争优势最终效果取决于产品的竞争优势分布与顾客群分布的对应关系。[3]任何产品的竞争优势不仅取决于产品自身的功能特性,包括产品功能、差别化完成程度及价格(成本)水平,而且取决于用户对产品自身功能特性的识别和对产品价格的判断。高玉荣,尹柳营(2004年)《企业如何保持持续的差异化竞争优势》,从企业的差异化能力来分析企业的竞争优势,差异化主要表现在企业的生产效率、产品或服务的特异价值以及对顾客需求变化的反应等[4]。组合资源,产生差异化优势,使企业处于有利的竞争地位。徐欣娅(2003年)的《试论企业信息优势与竞争优势的建立》,从快速发展的信息技术角度,探讨了企业应该建立信息管理系统来提升企业的竞争优势,如通过MRP,ERP现代信息管理手段,提升企业的竞争优势。[5]
2.2 竞争优势的内涵
在市场经济条件下,企业为了更好的专注自己的核心领域,节约成本,同一种产品的生产与销售通常是由多家企业完成的,一家负责生产,一家负责流通销售等等形式。企业面对的是竞争性的市场。在竞争市场上,企业为了及时实现自己的产品并不断扩大自己的市场占有份额,必须形成并充分利用某种或某些竞争优势。所谓竞争优势,是指企业相对于竞争对手来说,在企业运营方面的某种强势,比如技术领先,像英特尔的CPU研发生产,就比竞争对手AMD强;还有可口可乐的配方等等。一般来说,这种优势是比较独特的,是竞争对手难以复制、某种程度上可以说是无法复制的。从市场的角度来说,形成和利用竞争优势的目的是为了不断争取更多的市场潜在客户,为提升自己的市场占有率服务。因此,企业在运营方面的这种强势必须要市场原则来检验的,也就是说对客户要有意义:“竞争优势归根结底产生于企业为客户所能创造的价值” 。[6]
3 企业竞争优势的形成
3.1 企业竞争优势的形成要素
市场的占有率直接可以说明市场对企业的认可程度,间接的反应了企业竞争能力强弱。从长远来看,企业提升自己的竞争力,可以从知识创新、信息优势、产品或者服务差异化、成本领先方面来着手,加大财力、物力、人力的投入,来协同提升企业的竞争力,形成竞争优势。知识创新是企业核心竞争力的基础和源泉,是企业持续竞争的动力来源。信息化使管理快速、便捷、有效,极大的提升企业快速做出市场决策的能力。产品或者服务的差异化增加客户对企业产品或者服务的挑选余地,满足不同的细分市场,间接增加了企业的市场占有率,也就提升了企业的竞争力。成本领先极大的可以增加企业的销售能力,直接提升销售净利率,也就意味着扩大了企业的市场占有率,同时企业的竞争能力得到增强。
3.2 企业竞争优势形成模型
企业的竞争优势可以从以下的模型中体现,四个要素知识创新、信息优势、差异化、成本领先共同形成企业的竞争优势。
从该模型可以看出,这四个要素共同形成企业的竞争优势,企业获得竞争优势,提升企业的市场占有率,获得利润,反过来,企业可以利用获得的利润增强、促进知识创新、信息化提升、产品差异化、成本降低力度,这样一个循环的系统,以竞争优势为中心,相互促进和相互提升。
(1)知识创新
知识创新是在现有知识运用的前提下实现的。制造物质产品只能说是和现有知识一样,没有本质的变化。物质产品的制造不仅要消耗物质。创造知识则不然,创造知识不但可以使得知识总量增加,而且增加的速度是边际递增的。
(2)信息优势
企业应该建立企业所在行业的竞争力档案,分清自己和对手的竞争力状况,判别自己和对手的优势和劣势,为竞争找突破口,建立自己的竞争优势。开发适合自己的信息化管理系统,例如全面质量管理MRP,或者是企业资源计划管理系统ERP,建立自己的客户管理系统CRM,来分析企业与客户的关系。
(3)产品或者服务差异化
企业的产品或者服务差异化能力主要表现在企业的产品或服务特异价值、生产效率、以及对顾客需求变化的反应方面。它不仅是企业获得盈利能力的重要因素,而且是企业获得竞争优势的源泉之一。
(4)成本领先
成本领先在生产方面要求技术先进来降低成本,或者是形成规模经济效益;从销售方面形成规模营销也可以形成比较好的成本优势。成本领先会随着企业技术的外溢或者行业的技术整体提升,逐渐的消失。
4 企业竞争优势的保持
4.1 始终贯彻知识创新
知识创新是企业核心竞争力的基础和源泉,是企业获得竞争优势和不断发展的不竭动力。只有拥有独特的核心能力,企业生产的产品或提供的服务才不易被竞争对手复制,从而可以形成独特的竞争优势能力。企业在观念上就要大力的强调知识创新对企业的重要性,思路决定出路,整合各方面的资源,始终要贯彻知识创新思想,它可以为企业带来无与伦比的竞争优势,因此在企业文化里面始终是要贯彻知识的创新思想,使员工形成良好的创新意识。
4.2 始终加强信息化管理和信息化人才的培养
信息化能力强弱一定程度上反映了企业对市场和竞争对手的信息快速做出决策的能力大小,所以企业想要保持竞争优势,就必须要提升自己的信息化管理水平。企业间的竞争一定程度上是掌握信息和对信息快速做出科学决策的竞争,而掌握这种信息的竞争,是人的竞争,归根到底是人才的竞争,企业应该在提升自己信息化管理水平时,更应该重视自己信息化人才的培养,始终为企业增添新鲜血液。在企业间的信息化人才竞争的同时,也要处理好企业内部信息化人才的竞争,为企业的竞争优势保持做好人才储备。
4.3 保持产品或者服务差异化
企业难以保持产品或者服务的差异化竞争优势,主要原因是竞争对手的模仿,或者是成本的提升。保持自己的产品或者服务的差异化,就必须不断的做好以下三个方面[4]:增强企业经营有效性,经营的无效,必然会导致企业的破产,竞争力就无从谈起,经营有效性保证了企业实现盈利,才能进一步的增强竞争优势;特异价值能力标榜被市场认可的产品或者服务属性,与顾客直接接触,没有理由不做好;顾客对个性化产品或服务的需求,细分市场愈来愈多,必须尽量的满足这种个性化需求。
4.4 成本领先
企业差异化力度增大,必然会导致产品或者服务的成本上升。同时产品的差异化与成本是成正比的,差异化程度越高,必然是要求成本提高,对企业的竞争优势来说这两者好似一对矛盾,适合二律背反定理,因此企业要统筹差异化与成本领先的关系,找个一个差异化程度比较高,同时又成本比较领先的组合。
参考文献:
[1] 陈传明,史有春.竞争优势与知识创新[J].学海,2001.6
[2] 蒋运通.基于优势资源创建竞争优势[J]. 湘潭大学学报(哲学社会科学版),2004.9
[3] 刘益,李垣.企业竞争优势形成的综合分析模型[J]. 管理工程学报,1998.12
[4] 高玉荣,尹柳营.企业如何保持持续的差异化竞争优势[J].商业研究,2004
[5] 徐欣娅.试论企业信息优势与竞争优势的建立[J].实践研究,2003.5
[6] 波特.竞争优势[M].华夏出版社,1997
【关键词】竞争优势;形成;保持
中图分类号:F270.3 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)04-0125-02
1 引言
我国市场经济从改革开放算起,已经发展了近30年。在90年代初期以前的卖方市场逐渐转变为后期买方市场,而今很多行业市场日趋饱和或者有的已经是超饱和了,可见竞争的程度日益增加,很多的行业可以说已到了白日化的程度。企业在这种残酷的竞争环境中,怎样形成和保持自己的竞争优势,立足本行业来发展壮大,是一个很值得深思的而且是一个很有实践价值意义的问题。本文从该问题出发,探讨企业竞争优势的形成和保持。
2 文献综述
2.1 研究现状
当前对企业优势竞争的研究角度是从一两个方面,还很少有从总合方面来探讨的文章。例如陈传明,史有春(2001年)的《竞争优势与知识创新》,是从企业的知识创新方面来探讨企业的竞争优势形成和保持。竞争优势的形成和利用是以某种核心知识为基础的。知识的不断创新因此而成为构造和发展企业竞争优势的必要前提。核心知识是企业的竞争优势的持续来源,而且知识创新是企业竞争优势维持的主要动力因素。[1]蒋运通(2004年)的《基于优势资源创建竞争优势》从形成竞争优势的战略三角理论出发,论述了以优势资源为基础,通过专注经营自己的核心专长来构筑核心竞争能力,从而获得持久的竞争优势的观点。[2]刘益,李垣(1998年)的《企业竞争优势形成的综合分析模型》,从定量的角度分析得出了一下结论,企业竞争优势最终效果取决于产品的竞争优势分布与顾客群分布的对应关系。[3]任何产品的竞争优势不仅取决于产品自身的功能特性,包括产品功能、差别化完成程度及价格(成本)水平,而且取决于用户对产品自身功能特性的识别和对产品价格的判断。高玉荣,尹柳营(2004年)《企业如何保持持续的差异化竞争优势》,从企业的差异化能力来分析企业的竞争优势,差异化主要表现在企业的生产效率、产品或服务的特异价值以及对顾客需求变化的反应等[4]。组合资源,产生差异化优势,使企业处于有利的竞争地位。徐欣娅(2003年)的《试论企业信息优势与竞争优势的建立》,从快速发展的信息技术角度,探讨了企业应该建立信息管理系统来提升企业的竞争优势,如通过MRP,ERP现代信息管理手段,提升企业的竞争优势。[5]
2.2 竞争优势的内涵
在市场经济条件下,企业为了更好的专注自己的核心领域,节约成本,同一种产品的生产与销售通常是由多家企业完成的,一家负责生产,一家负责流通销售等等形式。企业面对的是竞争性的市场。在竞争市场上,企业为了及时实现自己的产品并不断扩大自己的市场占有份额,必须形成并充分利用某种或某些竞争优势。所谓竞争优势,是指企业相对于竞争对手来说,在企业运营方面的某种强势,比如技术领先,像英特尔的CPU研发生产,就比竞争对手AMD强;还有可口可乐的配方等等。一般来说,这种优势是比较独特的,是竞争对手难以复制、某种程度上可以说是无法复制的。从市场的角度来说,形成和利用竞争优势的目的是为了不断争取更多的市场潜在客户,为提升自己的市场占有率服务。因此,企业在运营方面的这种强势必须要市场原则来检验的,也就是说对客户要有意义:“竞争优势归根结底产生于企业为客户所能创造的价值” 。[6]
3 企业竞争优势的形成
3.1 企业竞争优势的形成要素
市场的占有率直接可以说明市场对企业的认可程度,间接的反应了企业竞争能力强弱。从长远来看,企业提升自己的竞争力,可以从知识创新、信息优势、产品或者服务差异化、成本领先方面来着手,加大财力、物力、人力的投入,来协同提升企业的竞争力,形成竞争优势。知识创新是企业核心竞争力的基础和源泉,是企业持续竞争的动力来源。信息化使管理快速、便捷、有效,极大的提升企业快速做出市场决策的能力。产品或者服务的差异化增加客户对企业产品或者服务的挑选余地,满足不同的细分市场,间接增加了企业的市场占有率,也就提升了企业的竞争力。成本领先极大的可以增加企业的销售能力,直接提升销售净利率,也就意味着扩大了企业的市场占有率,同时企业的竞争能力得到增强。
3.2 企业竞争优势形成模型
企业的竞争优势可以从以下的模型中体现,四个要素知识创新、信息优势、差异化、成本领先共同形成企业的竞争优势。
从该模型可以看出,这四个要素共同形成企业的竞争优势,企业获得竞争优势,提升企业的市场占有率,获得利润,反过来,企业可以利用获得的利润增强、促进知识创新、信息化提升、产品差异化、成本降低力度,这样一个循环的系统,以竞争优势为中心,相互促进和相互提升。
(1)知识创新
知识创新是在现有知识运用的前提下实现的。制造物质产品只能说是和现有知识一样,没有本质的变化。物质产品的制造不仅要消耗物质。创造知识则不然,创造知识不但可以使得知识总量增加,而且增加的速度是边际递增的。
(2)信息优势
企业应该建立企业所在行业的竞争力档案,分清自己和对手的竞争力状况,判别自己和对手的优势和劣势,为竞争找突破口,建立自己的竞争优势。开发适合自己的信息化管理系统,例如全面质量管理MRP,或者是企业资源计划管理系统ERP,建立自己的客户管理系统CRM,来分析企业与客户的关系。
(3)产品或者服务差异化
企业的产品或者服务差异化能力主要表现在企业的产品或服务特异价值、生产效率、以及对顾客需求变化的反应方面。它不仅是企业获得盈利能力的重要因素,而且是企业获得竞争优势的源泉之一。
(4)成本领先
成本领先在生产方面要求技术先进来降低成本,或者是形成规模经济效益;从销售方面形成规模营销也可以形成比较好的成本优势。成本领先会随着企业技术的外溢或者行业的技术整体提升,逐渐的消失。
4 企业竞争优势的保持
4.1 始终贯彻知识创新
知识创新是企业核心竞争力的基础和源泉,是企业获得竞争优势和不断发展的不竭动力。只有拥有独特的核心能力,企业生产的产品或提供的服务才不易被竞争对手复制,从而可以形成独特的竞争优势能力。企业在观念上就要大力的强调知识创新对企业的重要性,思路决定出路,整合各方面的资源,始终要贯彻知识创新思想,它可以为企业带来无与伦比的竞争优势,因此在企业文化里面始终是要贯彻知识的创新思想,使员工形成良好的创新意识。
4.2 始终加强信息化管理和信息化人才的培养
信息化能力强弱一定程度上反映了企业对市场和竞争对手的信息快速做出决策的能力大小,所以企业想要保持竞争优势,就必须要提升自己的信息化管理水平。企业间的竞争一定程度上是掌握信息和对信息快速做出科学决策的竞争,而掌握这种信息的竞争,是人的竞争,归根到底是人才的竞争,企业应该在提升自己信息化管理水平时,更应该重视自己信息化人才的培养,始终为企业增添新鲜血液。在企业间的信息化人才竞争的同时,也要处理好企业内部信息化人才的竞争,为企业的竞争优势保持做好人才储备。
4.3 保持产品或者服务差异化
企业难以保持产品或者服务的差异化竞争优势,主要原因是竞争对手的模仿,或者是成本的提升。保持自己的产品或者服务的差异化,就必须不断的做好以下三个方面[4]:增强企业经营有效性,经营的无效,必然会导致企业的破产,竞争力就无从谈起,经营有效性保证了企业实现盈利,才能进一步的增强竞争优势;特异价值能力标榜被市场认可的产品或者服务属性,与顾客直接接触,没有理由不做好;顾客对个性化产品或服务的需求,细分市场愈来愈多,必须尽量的满足这种个性化需求。
4.4 成本领先
企业差异化力度增大,必然会导致产品或者服务的成本上升。同时产品的差异化与成本是成正比的,差异化程度越高,必然是要求成本提高,对企业的竞争优势来说这两者好似一对矛盾,适合二律背反定理,因此企业要统筹差异化与成本领先的关系,找个一个差异化程度比较高,同时又成本比较领先的组合。
参考文献:
[1] 陈传明,史有春.竞争优势与知识创新[J].学海,2001.6
[2] 蒋运通.基于优势资源创建竞争优势[J]. 湘潭大学学报(哲学社会科学版),2004.9
[3] 刘益,李垣.企业竞争优势形成的综合分析模型[J]. 管理工程学报,1998.12
[4] 高玉荣,尹柳营.企业如何保持持续的差异化竞争优势[J].商业研究,2004
[5] 徐欣娅.试论企业信息优势与竞争优势的建立[J].实践研究,2003.5
[6] 波特.竞争优势[M].华夏出版社,1997