【摘 要】
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目的评价"6S"管理模式在外科护理管理中的应用效果。方法 2015年2月～12月,普外科接待患者474例,纳入改进前,常规护理管理,责任管理制度,每日晨会、每季度进行1次护理质量分析,
【机 构】
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河南省洛阳新区人民医院 471000
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目的评价"6S"管理模式在外科护理管理中的应用效果。方法 2015年2月～12月,普外科接待患者474例,纳入改进前,常规护理管理,责任管理制度,每日晨会、每季度进行1次护理质量分析,对于发现的问题,进行PDCA循环质量改进。2016年2月～12月,普外科接待患者490例,纳入改进后,执行"6S"管理,建立"6S"管理小组,明确组长与组员的责任,执行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全管理,对比并发症、护理不良事件发生情况与护理满意率。结果改进后医院感染、消化系统症状、失眠、导管不良事件、误吸误咽、护理不良事件发生率均低于改进前,改进后护理患者满意率96.94%高于改进前93.46%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论外科护理管理中应用"6S"管理模式,可降低并发症、护理不良事件发生率,提高护理满意率。
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