护士层级管理模式在试点科室的应用与效果

• 作 者: 陈淑琴 王颖
• 机 构: 解放军第四○一医院全军手外科中心,解放军第四○一医院护理部
• 出 处: 中华现代护理杂志
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 护士 层级管理 护理质量 满意度

目的 探讨护士层级管理模式对护理质量的影响。方法 对某医院试点科室护士进行层级管理，将护士分为护理组长、责任护士、助理护士3个层次管理，确定不同的岗位职责和工作流程。比较实施前后基础护理工作量、护士自身满意度、患者和医生对护理满意度。结果 护士层级管理后，基础护理工作量明显增加，层管理前后比较，差异具有统计学意义（一级护理量t =4.317,P=0.002；二级护理量比较t =4.899,P=0.001）。患者和医生对护理工作满意度提高前后比较差异具有统计学意义（x2 =4.891，5.45；P ＜0.05）。结论 护士层级管理能够提高护理质量，提高护士自身满意度，提高医患对护理工作的满意度，值得推广应用。