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个人金融业务是商业银行在经营中按客户划分市场，对居民个人或家庭提供金融服务的业务，它是商业银行零售业务的主要组成部分。根据业务的种类划分，个人金融业务可以分为个人存款业务、个人贷款业务和个人中间业务。随着科学技术，特别是电子信息技术在金融领域的广泛应用、消费金融市场的不断扩大和银行竞争的日益激烈，