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信访工作是我们党群众工作的重要组成部分,是构建社会主义和谐社会的基础性工作.信访工作虽然不是工作大局但事关烟草行业发展大局,是推动烟草行业"卷烟上水平"的必须要求.做好新时期、新阶段、新的历史条件下烟草行业的信访工作,对于推进"卷烟上水平",切实维护国家利益、维护消费者利益,具有更加莺要的现实意义.