给鞋美容,打工妹开火“美鞋吧”

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  摔掉“饭碗”,打工妹开“美鞋吧”
  
  今年22岁的贵州女孩陈雪妍从黔西南民族职业技术学院毕业后,一直在兴泰数码电子商厦做营业员。陈雪妍是个追求时尚的女孩,即使是顿顿吃咸菜啃馒头,也要省钱去买漂亮的时装和鞋子。陈雪妍最昂贵的鞋子就是她省下一个月的工资后买来的一双“卡丹路”,上面那一颗硕大闪亮的花瓣形镶钻鞋饰几乎在一瞬间俘虏了她的眼睛。
  2003年5月,陈雪妍去参加同学的生日party。当她从床下拎出那双“卡丹路”时,却发现一只鞋上的花瓣饰件不知什么时候掉了,鞋面上留下一个丑陋的痕迹和洞眼。别的鞋子和选好的衣服又配不起来,怎么办呢?她忙翻出购鞋发票一看,还在保修期内,于是便提上鞋匆匆赶到鞋店,鞋店老板看后摇头说:“对不起,饰件不在保修范围,我们也没有备件。”她又去找修鞋的,得到的答复却是不能修。这下,陈雪妍心痛极了,她好不容易省吃俭用才买下的鞋子,才穿了不到半年就不能穿了,这成本也太高了。
  回到住处,陈雪妍坐在一边生闷气。突然,桌上钥匙串上精美的蝴蝶挂饰吸引了她的目光,她心里一亮,“嘿。如果在鞋上镶一只蝴蝶作装饰,也许这鞋子就会是另一种风格呢。”她忙将蝴蝶结取下来,在鞋上比试了一下,果然使这双漂亮的凉鞋更有灵气了。陈雪妍为自己这个意外的发现高兴得跳起来,连忙跑下楼,到街上饰品店里选购了两只写意蝴蝶结,自己动手把鞋上原来的花饰换成了蝴蝶结。原本落在服装或首饰上的蝴蝶,如今停在了凉鞋上,配上她那身淑女味十足的衣裙。嘿,镜子里的她居然更添了几分可爱。陈雪妍高兴地哼着歌儿去参加朋友的party去了。
  陈雪妍的“蝴蝶凉鞋”引起了姐妹们的好奇,都说这双鞋有韵味,问她在哪儿买的,陈雪妍便有些难为情地把自己的遭遇说了,姐妹们连夸她心灵手巧。
  房东的女儿简玲是个另类时尚的女孩。她在看了陈雪妍“改造”过的鞋子后,提来一双名贵的意大利秋鞋说:“陈姐,秋天就要到了,你帮我把这双鞋也‘改造’一下吧。”陈雪妍有些为难地说:“你这双鞋要值一千多块,我可不敢乱改。”简玲笑着说;“陈姐多虑了,这双鞋我已经穿过半年了,这年头一双同样的鞋穿久了,人家会说是老土,我也不打算穿了。不如给它换一下形象,‘改造’得好。我可以接着穿,省得买新鞋,弄坏了我也不会怪罪你,你就放心地‘改造’吧!”
  陈雪妍将鞋帮上的两排铜扣饰件小心地取下来,换上锃亮的铆钉,经过一番整合,整双鞋的风格立刻就变了。一身牛仔、金发飘飘的简玲穿上这双鞋,显得粗犷中不失娇媚,很有些异域风情呢。简玲对这双鞋非常喜欢,说帮她省了好几百块买新鞋的钱,连忙付了200元劳务费。陈雪妍说这是举手之劳,怎么也不肯收钱,简玲不高兴了,硬要她收下,说这是她应该得到的报酬。
  摘玲这双另类的鞋子在她的生活圈子里引起了关注,那些追求时尚的姐妹们便缠着简玲,要她引见陈雪妍,请她做鞋饰。既然有这么多人需要“美鞋”,不如开一家时尚“美鞋吧”。心动不如行动,陈雪妍决定做市场调查。她精心设计了一份问卷,内容有:你觉得鞋上的饰件重要吗?当你鞋上的饰件损坏后你会请人修复吗?一双鞋穿久了会失去新鲜感,你是否会有将它换一种风格的愿望?如果市面上有专门替人做鞋美容的服务,你是否会花钱消费这样的服务,你觉得理想的价格是多少?陈雪妍将这份问卷复印了500份,选择了500名追求时尚美丽的在校学生和工薪阶层的年轻女性进行访问。结果有90%的被调查者都说会选择这样的服务。只有10%的人认为没有必要,这部分人主要是收入较高的白领一族。综合调查结果来看,项目是可行的。
  对市场前景摸清后,陈雪妍又对投资收益状况作了具体的分析:租一间20平方米的门面,年租金8000元,对店面作简单装修需要3000元,购置桌椅、工具和原材料等10000元,办营业执照等相关手续费300元。全部投资21300元即可开业。
  陈雪妍仔细算了一下:按给一双鞋做美容收费5至20元,一天做30双,折合平均日收入380元,月收入约11000元左右,年毛利为130000元。除去门面8000元租金。请一名小工年工资6000元,水电费2000元,税费2000元,原材料费20000元,可获纯利90000多元,投资回收期不超过3个月。区区一双鞋,上面就有挖不完的“金矿”,谁说生意难做?陈雪妍立马向老板递交了辞呈。经过考察,陈雪妍在土城路以年8000元租金租下一间20平方米的门面。简单装修后,陈雪妍的“时尚美鞋吧”于2004年6月正式开张营业。
  
  巧做宣传和攻关,“美鞋吧”生意火了
  
  陈雪妍的“时尚美鞋吧”以鞋的保洁(如高档皮鞋的干洗)、擦油、修补为基础,促进鞋饰业务的进一步壮大。做鞋饰有镶金、镶扣、镶花、镶钻等,其材料来源可以自己带来也可以到店里买,以往多用于服装的拱针、亮片、珠珠,就连胸针和做发型用的饰件等都可以堂而皇之地应用在鞋子上。
  然而,现实中的困难比预料之中的要大得多,可能因为缺少宣传,人们对这个行当不了解,反把它看成一般的擦鞋店。每天除了有部分人来擦鞋,几乎没有人来做鞋的美容。日收入不足100元,还不够一天的房租以及水电费。陈雪妍感到很不安,照这样下去,必定要亏得一塌糊涂。
  陈雪妍对自己的创业过程进行了反思后认为:开“美鞋吧”项目没有选错,问题出在经营手法上。首先,做鞋子美容是个新兴的行业,许多消费者都不知道,即便有的人有这方面的需求,也不知道上哪儿找这样的店。针对经营中存在的问题,陈雪妍立即调整经营思路,对症下药进行解决。
  小本生意无钱做广告,她请在晚报工作的朋友在晚报的时尚版开专栏,发表了一系列有关鞋文化的文章,特别对鞋饰的有关知识作了介绍。然后她又印制了2000多份广告传单,拿到各大学校、写字楼和大型住宅区去发放。
  传单上除了印有自己的地址、电话外,她还这样写道:鞋虽是穿在脚上,却能让爱美的女人穿出万种风情。在这个崇尚个性和另类的时代,穿一双“千人一面”或四季不变的鞋子肯定会让你感到尴尬,但要更多的美鞋来体现你的个性和时尚似乎并不是人人都有这个经济实力,那么就到“时尚美鞋吧”来吧,我们利用科学的方法和精湛的技艺,仅花上不到一双新鞋五分之一的钱,就能让你时时穿上新潮另类的美鞋。我们的宗旨就是让顾客花最少的钱满足最大的扮靓需求。同时,陈雪妍还承诺:凡在“时尚美鞋吧”做的鞋子美容,出现变色、脱色和鞋面损坏,一律赔相同价格的新鞋,在三个月内饰件出现脱落、损坏,一律包修。
  俗话说:“喊破嗓子不如做出样子”,陈雪妍决定对自己的服务向顾客进行面对面营销,先做出一个样板市场,然后再逐步推 广。
  大学生因为年轻,思想前卫,易于接受新生事物,但他们在经济上又不独立,追求时尚却又没有足够的经济基础,先从这些人身上打开市场缺口较为容易。
  经过考虑,陈雪妍决定选择就近的新华职业技术学院的女生为试点。她在挎包里放上工具和一些精美的鞋饰品,在学校放学后,由一个熟识的女生引领来到了女生宿舍。她先从女孩们普遍关心的时尚潮流打开话题,再逐步把话题往鞋饰美容这个话题上引导。在她的鼓励下,几个女生半信半疑地从床下拿出自己的皮鞋,陈雪妍先将皮鞋进行保洁,用配制好的油膏对脱色的地方进行补色,再擦油上光,然后才根据鞋的款式、色泽、材质和鞋主的个人喜好等,镶上有个性特色的饰件。如在一双以本色革为材料的鞋上,她镶上一只加工成长条形的立体蝴蝶后,立刻使鞋子产生一种典雅的立体感和若隐若现的动感。女孩将鞋穿在脚上一试,让人觉得新颖别致:在另一双鞋上,陈雪妍根据鞋的款式在鞋头上镶上一圈金属亚光链,使鞋反差强烈,活泼而不失稳重,以不等式求平衡,很有新意:在一双磨绒材质为面料的平底凉鞋上,陈雪妍别出心裁地给它配上几朵淡蓝色的小花,让这位女孩赤足穿上,再配上她那套花气袭人的裙装,让人感到一种春天的秀气和灵巧。
  陈雪妍给寝室里的每个女生都美容一双鞋,没有收她们一分钱,只要她们引见同学到她的“美鞋吧”去。如果有介绍客人多的,还有奖励。
  渐渐地。知道陈雪妍的人越来越多,她的生意开始火爆起来。跟风和模仿是生意场上的通病,见陈雪妍做鞋子美容有钱赚,几家擦鞋店也在经营业务中增加了做鞋饰的服务。
  
  小生意大眼光,与鞋城合作财路宽
  
  面对日趋激烈的竞争,为了保证客源和扩大市场份额,陈雪妍推出了会员卡制度,具体做法是:金卡会员300元,可享受一年免费的鞋子擦油、保洁、饰件的修复更换;银卡会员200元,可享受一年的免费擦油,饰件的修复和更新:铜卡会员100元。可享受一年的饰件免费修复和更换。
  从家电的定点保修经营方式中受到启发,陈雪妍与几家鞋城合作,“美鞋吧”的会员到协作鞋城购鞋,金卡会员可以享受8.5折优惠,银卡会员可享受9折优惠,铜卡会员可享受9.5折优惠,凡在协作鞋城消费满1000元,自动成为“时尚美鞋吧”的金卡会员,消费满600元成为银卡会员,消费满300元成为铜卡会员。这是一招三赢的措施,不仅鞋城和陈雪妍都有了稳定的客户群,顾客也大得实惠,买一双鞋,擦油保养都有人给包了,省钱又省心。
  为了进一步把生意做大,陈雪妍又投入20000多元,购进设备,向白领阶层提供高档皮鞋的干洗、保洁和翻新,这项业务顾客虽然不是很多,但利润相当丰厚,是“美鞋吧”新的利润增长点。同时,她还吸纳了一位手艺精湛的补鞋匠在“美鞋吧”的一角开了一个店中店。这样一来,凡是人们穿鞋所需要的服务,她的“美鞋吧”都能提供。
  现在,陈雪妍的“时尚美鞋吧”已经由当初的20平方米的店面扩大到了60平方米,月纯收入过万元。陈雪妍说,她要把生意一步步做大,赚所有穿鞋人的钱。
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