风险管理在急诊科护理管理中的应用

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目的:本文主要讨论了解决风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉的重要作用.方法:在高风险急诊工作中的护理行为的风险处理方案.管理者时刻督促检查讲评制度的落实工作情况.需要不断的完善整理制度.充分发挥制度的作用.结果:在实施这一项风险管理制度一年多的时间,密切了护士和患者之间的关系,工作模式也有管理形式变成服务模式,大大的减少了患者纠纷和投诉的次数.结论:将风险管理运用到急诊护理中是我们人性化思想的具体体现,切实的为护士和病人搭建起了一座沟通的桥梁,这样病人和护士沟通才会更加方便,经过护患的双方一起的努力把高风险因素降至到最低,不仅仅是病人自己从中受益,医院的护理人员也从中得到了极大的受益,同时也达到了大大的减少了患者纠纷和投诉的次数的目的.
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