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成为名牌产品不容易,然而成名之后保牌更不容易.所以,俗话说"创业难,守业更难".保名牌的方法和手段,到目前为止,大约有两种:一是继续提高产品质量,包括款式、花色品种的丰富多样,以防后来者居上;二是以适当(合理)的营销服务手段培养自己品牌的客户群体.这两种方法可以单独使用,也可以同时使用.本文旨在对后一种方法的作用进行实证分析.