护患纠纷的成因与对策

• 作 者: 陈斌华 郭 虹 轩任飞
• 出 处: 中国社区医师·医学专业
• 发表日期: 2010年32期
• 关键词: 护患纠纷 医疗服务市场竞争 成因 医疗体制改革 医疗服务工作 护理人员 法律意识 护患之间

　　doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.32.269
　　随着医疗体制改革的进一步深化与医疗服务市场竞争的加剧,患者的法律意识不断提高,护患之间摩擦与纠纷的发生也呈现出上升趋势。在日常的医疗服务工作中,护理人员是与患者接触最为密切的医疗活动直接参与者,护理人员的疏忽或护理不当,不良的护患沟通,都会导致护患纠纷的发生。