【摘 要】
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随着医疗市场的激烈竞争,服务水平已成为衡量医疗整体水平和保持医疗市场竞争力必不可少的因素[1]。2010年初为落实卫生部提出的＂优质护理服务工程＂,有效规范护理措施,结合妇产
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随着医疗市场的激烈竞争,服务水平已成为衡量医疗整体水平和保持医疗市场竞争力必不可少的因素[1]。2010年初为落实卫生部提出的＂优质护理服务工程＂,有效规范护理措施,结合妇产科特点,我院在妇产科门诊推出了＂航空式人性化服务＂,为进一步增进医患关系、服务患者架起了桥梁。＂航空式人性化服务＂理念是以＂四心＂为主要内容的服务体系,＂四心＂工程,就是让患者在就医的全过程中,感到＂放心、顺心、舒心、动心＂。
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正月十六晚上，我怀着激动而又高兴的心情来到泉州观赏期盼已久的元宵泉州灯展。 来到泉州新门街时，已经是夜幕降临了。首先映入眼帘的是灯火辉煌的大彩门，上面写着“2015年元宵泉州灯会”。紧接着我们沿着小路往前走，这里真是人山人海，水泄不通。我想看花灯都得踮起脚看，要不然就光看见人了。 花灯有许多颜色，红的似火，粉的如霞，绿的像草……看得我眼花缭乱。 其中，我最喜欢的是一盏亮闪闪的房子灯。房子灯像