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随着预约挂号在全国三级医院中的全面展开,预约挂号的形式、内容也发生了很多变化,做好预约服务中的细节管理,显得尤为重要.只有从细微处入手,把每一次、每一位患者的预约挂号服务做好,保证患者方便、快捷的就诊,真正感受到预约挂号的方便实用,才能体现出医院优质的人性化服务理念和高效的管理水平.
细节管理在预约挂号中的应用
【摘 要】
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随着预约挂号在全国三级医院中的全面展开,预约挂号的形式、内容也发生了很多变化,做好预约服务中的细节管理,显得尤为重要.只有从细微处入手,把每一次、每一位患者的预约挂
【机 构】
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江苏省苏北人民医院
【出 处】
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按摩与康复医学
【发表日期】
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2010年24期
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