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<正>视点一当前,城市社区治理工作出现了许多新的复杂问题,从业人员时常面临靠"热心肠"调解纠纷抓不住要害,凭"老经验"处理问题留下后患的尴尬。为有效提升服务群众工作质量,宜宾市在提高社区干部整体素质的同时,鼓励社区工作人员和广大党员干部积极参加社会工作系统知识学习,努力掌握新形势下服务群众的专业技巧。