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以提高邮政通信服务质量为目的，通过对现行的查询工作存在的问题进行分析，提出了收寄局、转口局要切实落实好各项规章制度，增强服务意识，改变服务作风，严把收寄关，严格执行操作规程．严格执行交接验收等一系列具体措施，从而更加有效地预防事件的发生，以树立整个行业的形象．促进其快速发展。
浅谈查询工作中存在的问题及整改措施
【摘 要】
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以提高邮政通信服务质量为目的，通过对现行的查询工作存在的问题进行分析，提出了收寄局、转口局要切实落实好各项规章制度，增强服务意识，改变服务作风，严把收寄关，严格执行操作规程
【机 构】
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黑龙江省邮政局
【出 处】
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邮政研究
【发表日期】
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1999年4期
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