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我国医疗改革不断的推进，医疗机构的发展有必要强化服务水平，特别是在人民群众维权意识不断增强的现代化社会背景下，更是要建立起完善的医疗纠纷处理体系，解决矛盾问题，利用危机管理的积极作用，提高医疗纠纷的处理水平。本文对医疗纠纷的特点进行了探讨，结合危机管理在医疗纠纷处理中的重要作用，分析了危机管理在医疗纠纷处理中的具体应用。