【摘 要】
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近些年,企业推行全面质量管理的热情似乎大不如前.上世纪八、九十年代,上海市曾有嘉丰棉纺织厂、上海无线电十八厂、上海电视一厂、上海缝纫机一厂等17家获得国家质量管理奖
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近些年,企业推行全面质量管理的热情似乎大不如前.上世纪八、九十年代,上海市曾有嘉丰棉纺织厂、上海无线电十八厂、上海电视一厂、上海缝纫机一厂等17家获得国家质量管理奖殊荣的企业.经过市场竞争和经济体制改革,大浪淘沙,其中大半企业已不复存在,人们开始怀疑全面质量管理的神话.近三十年来,质量机构从开始集中力量宣传全面质量管理,到上下推进产品和质量体系认证,还有推进六西格玛管理、质量满意度测评等等.不少企业感到困惑,这些足不是质量机构的商业炒作?事实上,企业质量管理的推进与政府质量工作、社会体制改革、社会经济发展水平密切相关,是一个不以人们意志为转移的过程.
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