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图书利润是所有出版商关心的主要问题。图书退货政策,严重地影响了出版商的盈利,因而美国出版公司试图采取一些试探性的措施修改这一政策,可是零售商却不接受这些修改。在1995到2004年间,成人类精装书的退货率一直徘徊在33%左右,大众类平装书的退货率大体上超过了42%,在2001年达到了45,2%。其他类别图书的退货率大多在20%左右。