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当傍晚的微风轻抚过面颊，当美味的香子兰冰淇淋在口中慢慢融化，当汽车里悠扬的音乐回旋在耳畔，你是否有享受汽车加冰淇淋的惬意。但是，一个美国人却为此增添了无尽的烦恼，当他的通用汽车遇到美味的香子兰冰淇淋时，竟然无法启动。
通用汽车公司曾接到过一封客户的投诉信，大意是说，这位有着晚饭后吃冰淇淋习惯的美国人总是驾驶着自己的通用汽车到一家冰淇淋店购买冰淇淋。但是，每当他买回香子兰冰淇淋的时候，汽车便无法启动，而假若换成买其他口味的冰淇淋，他回来后就可以顺畅地启动汽车。虽然，客户本人也觉得反映的情况有些不可思议，但是他还是希望公司给出一个解决方案，因为这个问题实在困扰了他许久，几乎使他不得不放弃最爱的香子兰冰淇淋。
公司总裁选派了一位工程师去调查这件事的缘由，半信半疑的工程师开着相同型号的汽车来到客户描述的冰淇淋店，结果发现投诉信反映的情况属实。几经实验，汽车似乎只对香子兰冰淇淋“过敏”，而购买其他口味的冰淇淋后确实不存在无法启动汽车的问题。于是，敬业的工程师反复实验，记录下每次实验的往返时间、用油类型等数据。终于，他发现了其中的秘密。
香子兰冰淇淋是该店最受欢迎的冰淇淋，因此被摆在售货员顺手就能拿到的地方，而其他口味的冰淇淋则摆放得较远，需要费一些时间才能拿到。所以，购买香子兰冰淇淋所花费的时间短于买其他口味冰淇淋的时间。因而问题出现了一个奇妙的转化，汽车能否启动，与冰淇淋的口味无关，而与停车再启动之间的间隔时间相关。
为什么停车时间长汽车容易启动，而停车时间短汽车便启动不了呢?原来，买其他口味的冰淇淋停车时间长，引擎便可以充分冷却，因而容易启动，而买香子兰冰淇淋的情况则正好相反。聪明的工程师开始从技术上攻克这个问题，并很快解决了这一问题。
当通用汽车对香子兰冰淇淋“过敏”的时候，首先考验我们的是拨云见日的洞察力，然后才是专业技术和能力。
通用汽车公司曾接到过一封客户的投诉信，大意是说，这位有着晚饭后吃冰淇淋习惯的美国人总是驾驶着自己的通用汽车到一家冰淇淋店购买冰淇淋。但是，每当他买回香子兰冰淇淋的时候，汽车便无法启动，而假若换成买其他口味的冰淇淋，他回来后就可以顺畅地启动汽车。虽然，客户本人也觉得反映的情况有些不可思议，但是他还是希望公司给出一个解决方案，因为这个问题实在困扰了他许久，几乎使他不得不放弃最爱的香子兰冰淇淋。
公司总裁选派了一位工程师去调查这件事的缘由，半信半疑的工程师开着相同型号的汽车来到客户描述的冰淇淋店，结果发现投诉信反映的情况属实。几经实验，汽车似乎只对香子兰冰淇淋“过敏”，而购买其他口味的冰淇淋后确实不存在无法启动汽车的问题。于是，敬业的工程师反复实验，记录下每次实验的往返时间、用油类型等数据。终于，他发现了其中的秘密。
香子兰冰淇淋是该店最受欢迎的冰淇淋，因此被摆在售货员顺手就能拿到的地方，而其他口味的冰淇淋则摆放得较远，需要费一些时间才能拿到。所以，购买香子兰冰淇淋所花费的时间短于买其他口味冰淇淋的时间。因而问题出现了一个奇妙的转化，汽车能否启动，与冰淇淋的口味无关，而与停车再启动之间的间隔时间相关。
为什么停车时间长汽车容易启动，而停车时间短汽车便启动不了呢?原来，买其他口味的冰淇淋停车时间长，引擎便可以充分冷却，因而容易启动，而买香子兰冰淇淋的情况则正好相反。聪明的工程师开始从技术上攻克这个问题，并很快解决了这一问题。
当通用汽车对香子兰冰淇淋“过敏”的时候，首先考验我们的是拨云见日的洞察力，然后才是专业技术和能力。