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一、后台式的人力资源管理现状目前的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同、管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与企业内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，很少关注顾客需求和市场的变化。这种后台式的人力资源管理，是指人力资源部门作为一个内部管理部门对业务部门提供服务和支持，而对企业所经营的业务缺乏深入了解的机会，缺乏对整个企业走向的洞察力。因此，人力资源管理方式也只能是事后的一些修补措施，而真正的人力资源规划也成为一种想像，根本无法有效地实行。