人工智能赋能联络中心服务

来源 :中国电信业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaohe1025
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近年来,随着数字中国建设的蓬勃发展,以政府、工业企业为代表的传统产业纷纷开展数字化转型,2020年4月开始,政府推进实施“上云用数赋智”行动,以推动数据赋能全产业链协同转型,培育新经济发展。当前,人工智能(AI,Artificial Intelligence)已经迎来其发展史上的第三次浪潮,在语音识别、文本识别等感知领域取得了重大突破,在自然语言、机器学习等认知领域也有很大的进步。科大讯飞发布的听见系统自2015年发布以来,其转写准确率就超过了平均人工水平,目前准确率已达到97.5%。人工智能技术高效便捷
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6月15日,交通运输部、国家发展改革委、财政部联合印发《全面推广高速公路差异化收费实施方案》(以下简称《方案》),要求各地充分考虑本地公路网结构及运行特点等因素,选择适
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