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电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理方式或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的各参与方主要指政府、银行、企业和个人等，这里的电子方式包括电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子订货系统，电子邮件、传真、网络等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括了解商情、询价、报价，发送订单，应答订单、发送货物，取货、支付汇兑等过程，