【摘 要】
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为无偿献血者提供有效服务,是血液中心各项管理工作的重中之重.有效的服务,不但有利于血液中心与无偿献血者之间构建良好的情感关系,而且对招募无偿献血及宣传还能起到积极促
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为无偿献血者提供有效服务,是血液中心各项管理工作的重中之重.有效的服务,不但有利于血液中心与无偿献血者之间构建良好的情感关系,而且对招募无偿献血及宣传还能起到积极促进作用.针对构建无偿献血服务管理体系,提升行业服务水平,本文首先阐述了无偿献血服务标准化管理的重要性,并在此基础上,从构建良好的服务环境,给予无偿献血者提供有效服务,给予无偿献血者以专业的护理,完善咨询接待和投诉受理服务,为稀有血型献血者提供针对性服务五个方面入手,探讨构建无偿献血服务标准化管理路径.
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