【摘 要】
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目的:探讨流程管理在提高血透室护理质量中的效果。方法:选取2013年1月~2014年1月在血透室进行血液透析的50例患者为对照组,选取2014年2月~2015年2月在血透室进行血液透析的5
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目的:探讨流程管理在提高血透室护理质量中的效果。方法:选取2013年1月~2014年1月在血透室进行血液透析的50例患者为对照组,选取2014年2月~2015年2月在血透室进行血液透析的50例患者为观察组。对照组未实施流程管理,观察组实施流程管理,统计两组不良事件发生情况和患者满意度情况。结果:观察组不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),患者满意度则明显高于对照组(P<0.05)。结论:血透室实施流程管理可减少不良事件的发生,提高患者满意度,并有利于血透室护理工作的正常进行,促进护理质量的提高。
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