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<正> 武汉市商业企业的规范化管理是适应改革不断深化和企业不断发展的需要而推开的。1984年,武汉市商委成立以后,对企业进行了一系列的改革。但是,企业在新旧经营机制的转换过程中,改革的超前性和管理的滞后性之间的矛盾日益突出。1987年,在商业部有关文件的指导下,武汉商场、汉阳百货商场等企业率先对规范化管理在理论和实践上进行大胆探