【摘 要】
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目的:探讨在新的历史时期应如何提高护士的整体素质.方法:从如何提高服务质量、如何提高护理护士的心理素质以及如何提供人性化的服务这三个方面进行创新论述.急诊室是医院的
【机 构】
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上海市第一人民医院护理部 200080
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目的:探讨在新的历史时期应如何提高护士的整体素质.方法:从如何提高服务质量、如何提高护理护士的心理素质以及如何提供人性化的服务这三个方面进行创新论述.急诊室是医院的主要窗口,是医院重度危险病人最集中,抢救应急任务最繁重,纠纷、事故及各类隐患相对较多,护患矛盾较复杂的科室.因此要提高护理质量,做到良好的沟通,成为了当务之急、重中之重.要建立良好的护患关系,必须加强对患者的心理护理,阐明提高护患间的关系及护士的素质的途径.结果:具备高尚的职业道德、精湛技术的护士通过不断的学习提高整体素质.结论:在21世纪护士只有不断提高自身的整体素质,才能适应新的护理模式.
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