【摘 要】
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2008年云南省邮政公司运用多种方式大力发展账单业务,账单业务规模同比增幅174%,个别州、市局增幅高达400%以上。总部营销云南省账单业务在2006年以前发展极度不平衡,各州、
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2008年云南省邮政公司运用多种方式大力发展账单业务,账单业务规模同比增幅174%,个别州、市局增幅高达400%以上。总部营销云南省账单业务在2006年以前发展极度不平衡,各州、市局各自为政自行经营。由于对客户没有系统化、个性化的服务,造成客户不满,投诉频发。2007年,云南省邮政公司对大客户进行梳理,针对账单业务特质,制定总部营销方案,逐个梳理进行突破。
In 2008, Yunnan Post Company made great efforts to develop the bill business in various ways. The scale of bill business increased by 174% over the same period of last year, and the number of individual state and city boards increased by more than 400%. Headquarters Marketing Yunnan bill business development in 2006 before the extreme imbalance, each state, City Council their own way of doing business. Due to no systematic, personalized service to customers, causing customer dissatisfaction, frequent complaints. In 2007, the postal company of Yunnan Province sorted out major clients and set up a marketing plan for the headquarters in light of the nature of the bill business, making breakthroughs one by one.
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