论文部分内容阅读
调查时限1997年1月1日～1998年11月30日。调查对象：我院临床医技科室。调查方法：查阅了近8年来医疗纠纷的原始记录、赔偿和处理情况：通过调查，总的印象是：尽管医院重视医疗服务质量和医疗安全，采取了不少防范医疗纠纷的措施，取得了可喜的成绩，但由于受多种因素的影响，医院医疗纠纷总的发生率有增加的趋势，这些医疗纠纷，严重干扰了医院正常的工作秩序，损害了医患双方的权益。从“以病人为中心，以质量为核心”的要求以及激烈竞争的医疗市场的客观实际出发，亟需采取有效措施，以缓解这一矛盾。