【摘 要】
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目的:通过对我院全体护理人员进行人性化护理培训,进而对住院患者实施人性化护理干预措施,来研究人性化护理对患者满意度的影响.方法:培训内容包括人性化护理的理论知识、护
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目的:通过对我院全体护理人员进行人性化护理培训,进而对住院患者实施人性化护理干预措施,来研究人性化护理对患者满意度的影响.方法:培训内容包括人性化护理的理论知识、护理氛围营造方法、护患沟通技巧等项目,对比人性化护理培训前后关于护理干预的服务效果差异.选取我院各科室的住院患者184例,分为对照组(92例)和实验组(92例),对照组从始至终实施培训前的常规护理,而实验组则采用培训干预后的人性化护理.结果:全体护理人员经过相关培训干预后,整体专业素养、服务意识、护理责任感及护理质量都有显著的提升,患者的住院满意度也有明显提高,护理干预前后显著性差异明显(P
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